مركز استشارات المستهلك يرفع دعوى قضائية جماعية ضد DAZN

مركز استشارات المستهلك يرفع دعوى قضائية جماعية ضد DAZN

بفضل العروض الرخيصة في البداية، تمكنت خدمة البث DAZN من اكتساب قاعدة عملاء قوية. ولكن مع مرور الوقت كانت هناك زيادات كبيرة في الأسعار. تتسبب تعديلات الأسعار هذه الآن في حدوث عواقب حيث تواجه DAZN دعوى قضائية جماعية.

منذ إطلاق الخدمة في ألمانيا عام 2016، قامت DAZN بزيادة أسعارها تدريجيًا. في البداية كانت الزيادات معتدلة، حتى موسم 2021/22، عندما ارتفع السعر الشهري إلى 14.99 يورو. ولكن بعد ذلك تضاعف السعر بشكل كبير ليصل إلى 29.99 يورو شهريًا. وبالإضافة إلى ذلك، تمت زيادة الرسوم السنوية من 149.99 يورو إلى 274.99 يورو. ووفقاً لرئيس ألمانيا آنذاك توماس دي بور، كان المقصود من هذه الزيادات في الأسعار أن تعكس الجودة والقيمة المتزايدة للعرض الموسع.

نظرًا للزيادة الهائلة في الشكاوى حول DAZN في عام 2023 مقارنة بالعام السابق، رفعت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) دعوى قضائية جماعية ضد خدمة البث. وتتعلق الشكاوى بـ”زيادات الأسعار غير المقبولة للعملاء الحاليين في عامي 2021 و2022”. ويصف مجلس إدارة vzbv، رامونا بوب، هذه الزيادات في الأسعار بأنها ليست مزعجة لعشاق الرياضة فحسب، ولكنها أيضًا غير مسموح بها قانونيًا.

مع فتح سجل الدعوى القضائية، تتاح للمستهلكين فرصة الانضمام إلى الدعوى الجماعية وإمكانية استرداد أموالهم. يعد هذا النزاع القانوني مجرد انتكاسة أخرى لشركة DAZN، التي شابت شعبيتها ذات يوم تراجع العملاء وعدم رضاهم. تنعكس التحديات الحالية التي تواجه DAZN أيضًا في النزاع الحالي مع الدوري الألماني لكرة القدم (DFL) حول حقوق البث التلفزيوني لموسم 2025/26.