A Fogyasztói Tanácsadó Központ csoportos keresetet indít a DAZN ellen

A Fogyasztói Tanácsadó Központ csoportos keresetet indít a DAZN ellen

A kezdetben olcsó ajánlatokkal a DAZN streaming szolgáltatás erős ügyfélbázist tudott szerezni. De idővel drasztikus áremelkedések voltak. Ezek az árkiigazítások most következményekkel járnak, mivel a DAZN csoportos perrel néz szembe.

A szolgáltatás 2016-os németországi bevezetése óta a DAZN fokozatosan emelte árait. Kezdetben az emelkedés mérsékelt volt, egészen a 2021/22-es szezonig, amikor is a havi ár 14,99 euróra emelkedett. Ekkor azonban az ár drasztikusan megduplázódott, havi 29,99 euróra. Emellett az éves díjakat 149,99 euróról 274,99 euróra emelték. Thomas de Buhr akkori német főnök szerint ezek az áremelések a kibővített kínálat magasabb minőségét és értékét akarták tükrözni.

A DAZN-nel kapcsolatos panaszok számának 2023-ban az előző évhez képest jelentős növekedése miatt a Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (vzbv) csoportos keresetet indított a streaming szolgáltatás ellen. A panaszok „a meglévő ügyfelek számára 2021-ben és 2022-ban elfogadhatatlan áremelésekre vonatkoznak”. A vzbv igazgatósága, Pop Ramona ezeket az áremeléseket nemcsak bosszantónak, de jogilag megengedhetetlennek minősíti.

A pernyilvántartás megnyitásával a fogyasztóknak lehetőségük nyílik csatlakozni a csoportos keresethez, és esetlegesen visszatérítést kaphatnak. Ez a jogi vita csak egy újabb visszalépés a DAZN számára, amelynek egykori népszerűségét most az ügyfelek hanyatlása és elégedetlensége rontja. A DAZN előtt álló jelenlegi kihívásokat a Német Labdarúgó-bajnoksággal (DFL) folytatott jelenlegi vita is tükrözi a 2025/26-os szezon televíziós jogairól.