Forbrukerrådgivningssenter fremmer gruppesøksmål mot DAZN

Forbrukerrådgivningssenter fremmer gruppesøksmål mot DAZN

Med i utgangspunktet billige tilbud klarte strømmetjenesten DAZN å få en sterk kundebase. Men over tid ble det drastiske prisøkninger. Disse prisjusteringene forårsaker nå konsekvenser ettersom DAZN står overfor et gruppesøksmål.

Siden tjenesten ble lansert i Tyskland i 2016, har DAZN gradvis økt prisene. Opprinnelig var økningene moderate, frem til sesongen 2021/22, da månedsprisen økte til 14,99 euro. Men så doblet prisen seg drastisk til 29,99 euro per måned. I tillegg ble årsavgiftene økt fra 149,99 euro til 274,99 euro. Ifølge den daværende Tyskland-sjefen Thomas de Buhr var disse prisøkningene ment å reflektere den økte kvaliteten og verdien av det utvidede tilbudet.

På grunn av en massiv økning i klager på DAZN i 2023 sammenlignet med året før, har Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) anlagt et gruppesøksmål mot strømmetjenesten. Klagene gjelder «uakseptable prisøkninger for eksisterende kunder i 2021 og 2022». Styret i vzbv, Ramona Pop, beskriver disse prisøkningene som ikke bare irriterende for sportsfans, men heller ikke lovlig tillatt.

Med åpningen av søksmålsregisteret har forbrukere muligheten til å bli med i gruppesøksmålet og potensielt få refusjon. Denne juridiske tvisten er bare et tilbakeslag for DAZN, hvis popularitet nå er skjemmet av kundenedgang og misnøye. De nåværende utfordringene for DAZN gjenspeiles også i den nåværende tvisten med den tyske fotballigaen (DFL) om TV-rettighetene for sesongen 2025/26.