Konsumentrådgivningscenter lämnar in grupptalan mot DAZN

Konsumentrådgivningscenter lämnar in grupptalan mot DAZN

Med initialt billiga erbjudanden kunde streamingtjänsten DAZN få en stark kundbas. Men med tiden skedde drastiska prisökningar. Dessa prisjusteringar orsakar nu konsekvenser eftersom DAZN står inför en grupptalan.

Sedan tjänsten lanserades i Tyskland 2016 har DAZN successivt höjt sina priser. Ursprungligen var ökningarna måttliga, fram till säsongen 2021/22, då månadspriset ökade till 14,99 euro. Men sedan fördubblades priset drastiskt till 29,99 euro per månad. Dessutom höjdes årsavgifterna från 149,99 euro till 274,99 euro. Enligt dåvarande Tysklandschefen Thomas de Buhr var dessa prishöjningar avsedda att spegla den ökade kvaliteten och värdet på det utökade utbudet.

På grund av en massiv ökning av klagomål om DAZN 2023 jämfört med föregående år, har Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) lämnat in en grupptalan mot streamingtjänsten. Klagomålen rör "oacceptabla prishöjningar för befintliga kunder 2021 och 2022". Styrelsen för vzbv, Ramona Pop, beskriver dessa prishöjningar som inte bara irriterande för sportfantaster, utan inte heller juridiskt tillåtna.

Med öppnandet av stämningsregistret har konsumenter möjlighet att gå med i grupptalan och eventuellt få en återbetalning. Denna rättsliga tvist är bara ytterligare ett bakslag för DAZN, vars en gång så populära popularitet nu präglas av kundnedgång och missnöje. De nuvarande utmaningarna för DAZN återspeglas också i den aktuella tvisten med German Football League (DFL) om TV-rättigheterna för säsongen 2025/26.