消费者咨询中心对 DAZN 提起集体诉讼

消费者咨询中心对 DAZN 提起集体诉讼

凭借最初的廉价报价，流媒体服务 DAZN 获得了强大的客户群。但随着时间的推移，价格急剧上涨。由于 DAZN 面临集体诉讼，这些价格调整现在正在造成后果。

自2016年在德国推出该服务以来，DAZN逐渐提高了价格。最初涨幅不大，直到2021/22赛季，每月价格上涨至14.99欧元。但随后价格大幅翻倍，达到每月 29.99 欧元。此外，年费从149.99欧元增加到274.99欧元。据当时的德国老板托马斯·德·布尔 (Thomas de Buhr) 称，这些提价旨在反映扩大后的产品质量和价值的提高。

由于 2023 年对 DAZN 的投诉与上一年相比大幅增加，联邦消费者组织协会 (vzbv) 对流媒体服务提起了集体诉讼。这些投诉涉及“2021 年和 2022 年现有客户不可接受的价格上涨”。 vzbv 董事会 Ramona Pop 表示，这些价格上涨不仅令体育迷烦恼，而且也是法律不允许的。

随着诉讼登记处的开放，消费者有机会加入集体诉讼并有可能获得退款。这场法律纠纷只是 DAZN 的又一次挫折，该公司曾经的受欢迎程度现在因客户拒绝和不满而受到损害。 DAZN 目前面临的挑战还体现在目前与德国足球联盟 (DFL) 就 2025/26 赛季电视转播权的纠纷上。