萨克森州消费者中心警告电信客户提供令人困惑的优惠：金融专家解释风险

萨克森州消费者中心警告电信客户提供令人困惑的优惠：金融专家解释风险

根据一份报告 www.saechsische.de ，萨克森消费者中心警告说，令人困惑的优惠会影响萨克森电信的客户。一家名为 1N Telecom GmbH 的互联网提供商向 Telekom 客户发送带有 DSL 资费的广告信。通过在 14 天内签署并返回表格，客户在不知不觉中签订了额外的 DSL 合同。许多客户认为他们只是改变 Telekom 内现有的电话资费，而不是签订新的 DSL 合同。

消费者咨询中心指出，14天的取消期限从签署的录取通知书被退回之日起开始计算。不过，据消费者咨询中心称，仍有取消合同的选择。首字母随附的合同摘要包含带有取消表格范本的取消说明，不符合法律要求和信息义务。因此，根据消费者咨询中心的说法，受影响的取消期限为1年零14天。

1N Telecom GmbH 成立于 2017 年 11 月，总部位于杜塞尔多夫，通过建立和运营电信网络赚钱。 1N Telecom 和 Telekom 名称的相似性已经引发了法律纠纷。 2021 年 8 月，Telekom 在杜塞尔多夫高等地区法院败诉，下一审则强化了其竞争对手 1N Telecom 的实力。

这些误导性优惠造成的混乱和不确定性可能会对电信和受影响的消费者产生负面影响。客户可能会无意中签订额外的合同，从而承受财务负担和收债要求。电信提供商的可信度也可能受到影响，因为混淆和法律纠纷的可能性可能引发负面宣传。这可能会影响品牌声誉和客户信任。