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Centre des consommateurs de Thuringe : des centaines de plaintes concernant des problèmes de résiliation de contrats
Selon le centre de conseil aux consommateurs de Thuringe, environ 350 plaintes de consommateurs concernant des problèmes de résiliation de contrat ont été reçues depuis le début de l'année. Cela correspond à peu près à la moyenne des dernières années. Le centre de conseil aux consommateurs, en collaboration avec d'autres centres de conseil aux consommateurs, a examiné si les entreprises respectent les nouvelles réglementations en matière de résiliation des contrats d'abonnement. Depuis le 1er mars 2022, les contrats conclus après cette date peuvent effectivement être résiliés avec un préavis d'un mois après l'expiration de la durée minimale. Au total, 828 entreprises ont été contrôlées et des violations ont été constatées dans une entreprise sur sept. 85 entreprises ont été alertées, dont 50 ont désormais répondu. Des violations ont été constatées dans 31 autres entreprises...
Centre des consommateurs de Thuringe : des centaines de plaintes concernant des problèmes de résiliation de contrats
Selon le centre de conseil aux consommateurs de Thuringe, environ 350 plaintes de consommateurs concernant des problèmes de résiliation de contrat ont été reçues depuis le début de l'année. Cela correspond à peu près à la moyenne des dernières années. Le centre de conseil aux consommateurs, en collaboration avec d'autres centres de conseil aux consommateurs, a examiné si les entreprises respectent les nouvelles réglementations en matière de résiliation des contrats d'abonnement. Depuis le 1er mars 2022, les contrats conclus après cette date peuvent effectivement être résiliés avec un préavis d'un mois après l'expiration de la durée minimale.
Au total, 828 entreprises ont été contrôlées et des violations ont été constatées dans une entreprise sur sept. 85 entreprises ont été alertées, dont 50 ont désormais répondu. Il a été constaté que 31 autres entreprises avaient enfreint la loi, mais l'examen juridique ou les poursuites judiciaires n'ont pas encore été menés.
Selon Dirk Weinsheimer, expert juridique au Centre des Consommateurs de Thuringe, les consommateurs peuvent toujours résilier leur contrat avec un préavis d'un mois après l'expiration de la durée minimale, indépendamment d'éventuelles conditions générales (CGV) invalides.
Ces résultats pourraient avoir des implications significatives pour le marché et les consommateurs. Les entreprises qui ne respectent pas les nouvelles réglementations s’exposent à des conséquences juridiques telles que des avertissements ou des poursuites judiciaires. Cela peut entraîner une perte d’image et de clients. Pour les consommateurs, cela signifie qu’ils bénéficieront de la nouvelle réglementation et pourront résilier plus facilement leur contrat après l’expiration de la durée minimale.
Source : D'après un rapport de www.merkur.de, tel que rapporté par www.merkur.de.
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