Thüringen Consumer Center: Stotine pritužbi na probleme s raskidom ugovora

Thüringen Consumer Center: Stotine pritužbi na probleme s raskidom ugovora

Prema savjetovalištu za potrošače Thüringen, od početka godine zaprimljeno je oko 350 pritužbi potrošača zbog problema s raskidom ugovora. To otprilike odgovara prosjeku posljednjih nekoliko godina. Savjetovalište za potrošače je zajedno s drugim savjetovalištem za potrošače ispitalo poštuju li tvrtke nove odredbe o raskidu pretplatničkog ugovora. Od 1. ožujka 2022. ugovori sklopljeni nakon tog datuma zapravo se mogu raskinuti uz otkazni rok od mjesec dana nakon isteka minimalnog roka.

Provjereno je ukupno 828 tvrtki, a prekršaji su utvrđeni u svakoj sedmoj tvrtki. Upozoreno je 85 tvrtki, od kojih je 50 sada odgovorilo. Utvrđeno je da je još 31 tvrtka prekršila zakon, ali pravni pregled ili pravni postupak još nisu dovršeni.

Prema riječima Dirka Weinsheimera, pravnog stručnjaka u Thüringen Consumer Centeru, potrošači uvijek mogu raskinuti svoje ugovore s otkaznim rokom od mjesec dana nakon isteka minimalnog roka, bez obzira na drugačije opće uvjete (OU) koji su nevažeći.

Ovi rezultati mogu imati značajne implikacije na tržište i potrošače. Tvrtke koje se ne pridržavaju novih propisa suočavaju se s pravnim posljedicama kao što su upozorenja ili pravni postupci. To može dovesti do gubitka imidža i kupaca. Za potrošače to znači da će imati koristi od novih propisa te će moći lakše raskinuti ugovore nakon isteka minimalnog roka.

Izvor: Prema izvješću www.merkur.de, Kako izvještava www.merkur.de.