Tiuringijos vartotojų centras: šimtai skundų dėl problemų, susijusių su sutarties nutraukimu

Tiuringijos vartotojų centras: šimtai skundų dėl problemų, susijusių su sutarties nutraukimu

Tiuringijos vartotojų konsultavimo centro duomenimis, nuo metų pradžios iš vartotojų gauta apie 350 skundų dėl sutarčių nutraukimo problemų. Tai maždaug atitinka pastarųjų kelerių metų vidurkį. Vartotojų konsultavimo centras kartu su kitais vartotojų konsultavimo centrais tyrė, ar įmonės laikosi naujų abonentinių sutarčių nutraukimo taisyklių. Nuo 2022 m. kovo 1 d., pasibaigus minimaliam terminui, sutartis, sudaryta po šios datos, faktiškai gali būti nutraukta įspėjus vieną mėnesį.

Iš viso buvo patikrintos 828 įmonės, pažeidimai nustatyti vienoje iš septintų įmonių. 85 įmonės buvo įspėtos, 50 iš jų jau atsakė. Nustatyta, kad dar 31 įmonė pažeidė įstatymus, tačiau teisinė peržiūra ar teisiniai veiksmai dar nebaigti.

Tiuringijos vartotojų centro teisės eksperto Dirko Weinsheimerio teigimu, pasibaigus minimaliam terminui vartotojai visada gali nutraukti savo sutartis, įspėję vieną mėnesį, nepaisydami kitokių bendrųjų sąlygų (GTC), kurios negalioja.

Šie rezultatai gali turėti didelės įtakos rinkai ir vartotojams. Įmonėms, kurios nesilaiko naujų taisyklių, gresia teisinės pasekmės, pavyzdžiui, įspėjimai arba teisiniai veiksmai. Tai gali lemti įvaizdžio ir klientų praradimą. Vartotojams tai reiškia, kad jie turės naudos iš naujų taisyklių ir galės lengviau nutraukti sutartis pasibaigus minimaliam terminui.

Šaltinis: Remiantis www.merkur.de ataskaita, kaip pranešė www.merkur.de.