Consumentencentrum Thüringen: Honderden klachten over problemen met contractbeëindigingen

Consumentencentrum Thüringen: Honderden klachten over problemen met contractbeëindigingen

Volgens het consumentenadviescentrum van Thüringen zijn er sinds het begin van het jaar ongeveer 350 klachten ontvangen van consumenten over problemen met contractbeëindiging. Dit komt ongeveer overeen met het gemiddelde van de afgelopen jaren. Het Consumentenadviespunt onderzocht samen met andere Consumentenadviescentra of bedrijven zich houden aan de nieuwe regels voor het opzeggen van abonnementscontracten. Sinds 1 maart 2022 kunnen contracten die na deze datum worden gesloten, daadwerkelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand na het verstrijken van de minimale looptijd.

In totaal zijn 828 bedrijven gecontroleerd en bij één op de zeven bedrijven zijn overtredingen geconstateerd. Er werden 85 bedrijven gewaarschuwd, waarvan er inmiddels 50 hebben gereageerd. Nog eens 31 bedrijven blijken de wet te hebben overtreden, maar de juridische toetsing of juridische stappen zijn nog niet afgerond.

Volgens Dirk Weinsheimer, juridisch expert bij het Thüringen Consumer Center, kunnen consumenten hun contract altijd opzeggen met een opzegtermijn van één maand nadat de minimale looptijd is verstreken, ongeacht eventuele afwijkende algemene voorwaarden (AV), die ongeldig zijn.

Deze resultaten kunnen aanzienlijke gevolgen hebben voor de markt en de consument. Bedrijven die zich niet aan de nieuwe regelgeving houden, krijgen te maken met juridische gevolgen, zoals waarschuwingen of juridische stappen. Dit kan leiden tot verlies van imago en klanten. Voor consumenten betekent dit dat zij zullen profiteren van de nieuwe regelgeving en hun contract na het verstrijken van de minimale looptijd gemakkelijker kunnen opzeggen.

Bron: Volgens een rapport van www.merkur.de, zoals gerapporteerd door www.merkur.de.