Centrum Konsumenckie w Turyngii: Setki skarg dotyczących problemów z rozwiązaniem umowy

Centrum Konsumenckie w Turyngii: Setki skarg dotyczących problemów z rozwiązaniem umowy

Według centrum porad konsumenckich z Turyngii od początku roku wpłynęło od konsumentów około 350 skarg dotyczących problemów z rozwiązaniem umowy. Odpowiada to mniej więcej średniej z ostatnich kilku lat. Punkt porad konsumenckich wraz z innymi poradniami konsumenckimi sprawdzał, czy przedsiębiorcy przestrzegają nowych zasad rozwiązywania umów abonamentowych. Od 1 marca 2022 r. umowy zawarte po tym terminie faktycznie będzie można rozwiązać za miesięcznym okresem wypowiedzenia po upływie minimalnego okresu obowiązywania.

Łącznie skontrolowano 828 firm, a naruszenia stwierdzono w co siódmej firmie. Ostrzeżono 85 firm, z których 50 już odpowiedziało. W przypadku kolejnych 31 firm stwierdzono, że naruszyło prawo, lecz nie zakończono jeszcze kontroli prawnej ani działań prawnych.

Według Dirka Weinsheimera, eksperta prawnego w Centrum Konsumenckim w Turyngii, konsumenci zawsze mogą rozwiązać umowy z miesięcznym okresem wypowiedzenia po upływie minimalnego okresu obowiązywania, niezależnie od innych ogólnych warunków handlowych (OW), które są nieważne.

Wyniki te mogą mieć istotne implikacje dla rynku i konsumentów. Firmy, które nie zastosują się do nowych przepisów, grożą konsekwencjami prawnymi w postaci upomnienia lub podjęcia kroków prawnych. Może to prowadzić do utraty wizerunku i klientów. Dla konsumentów oznacza to, że odniosą korzyści z nowych przepisów i będą mogli łatwiej rozwiązać umowę po upływie minimalnego okresu obowiązywania.

Źródło: Według raportu www.merkur.de, Według www.merkur.de.