Център за потребители в Тюрингия: Стотици оплаквания за проблеми с прекратяване на договори

Център за потребители в Тюрингия: Стотици оплаквания за проблеми с прекратяване на договори

Заедно с други центрове за потребителски съвети центърът за потребителски съвети на Тюрингия проучва проблеми с прекратяване на договори за абонаментни договори през последните месеци. От 1 март 2022 г. договорите, сключени след тази дата, реално могат да се прекратяват с едномесечно предизвестие след изтичане на минималния срок. Стотици потребители в Тюрингия са се свързали с центъра за потребителски съвети за подобни проблеми. От началото на годината са постъпили около 350 жалби, което е средното за предходни години.

Разследванията са проверили 828 компании и са установили нарушения във всяка седма. Общо 85 компании бяха предупредени, 50 от които вече са се предали. Нарушения бяха открити в още 31 компании, чийто правен преглед все още не е приключил или се разглеждат съдебни действия.

Според Дирк Вайншаймер, правен експерт в Потребителския център на Тюрингия, потребителите винаги могат да прекратят договорите си с едномесечно предизвестие след изтичане на минималния срок, дори ако преди това са се съгласили с други общи условия. Тези правила и условия са невалидни.

Въздействието на тези проблеми с анулирането може да бъде значително както за пазара, така и за потребителите. Компаниите, които нарушават новите разпоредби, трябва да очакват предупреждения и евентуално правни последици. Това може да навреди на тяхната репутация и да доведе до финансови загуби. От страна на потребителите проблемите с анулирането на договори могат да доведат до разочарование и несигурност. Потребителите, които не могат да анулират договорите си своевременно, могат да останат заключени в нежелани договори за абонамент, което води до разходи и неудобства.

Предстои да видим как ще протече правната проверка на нарушенията в 31-те фирми и дали ще бъдат предприети допълнителни правни стъпки. Центърът за консултация на потребителите в Тюрингия и други центрове за консултации на потребителите продължават да работят, за да гарантират, че прекратяването на договорите за абонамент се извършва в съответствие с новите разпоредби. Това защитава правата на потребителите и създава справедлив пазар за всички участници.

Източник: Според доклад на www.zeit.de