Durynské spotřebitelské centrum: Stovky stížností na problémy s ukončením smlouvy

Durynské spotřebitelské centrum: Stovky stížností na problémy s ukončením smlouvy

Společně s dalšími spotřebitelskými poradnami prošetřuje v posledních měsících durynská spotřebitelská poradna problémy s ukončením smluv u předplatitelských smluv. Od 1. března 2022 lze smlouvy uzavřené po tomto datu skutečně vypovědět s měsíční výpovědní lhůtou po uplynutí minimální lhůty. Stovky spotřebitelů v Durynsku kvůli těmto problémům kontaktovaly spotřebitelské poradenské centrum. Od začátku roku bylo přijato kolem 350 stížností, což je zhruba průměr za předchozí roky.

Šetření prověřilo 828 společností a zjistilo porušení v jedné ze sedmi. Celkem bylo varováno 85 společností, z nichž 50 se již vzdalo. Porušení byla zjištěna u dalších 31 společností, jejichž právní přezkum dosud nebyl ukončen nebo se zvažuje právní kroky.

Podle Dirka Weinsheimera, právního experta durynského spotřebitelského centra, mohou spotřebitelé vždy ukončit své smlouvy s měsíční výpovědní lhůtou po uplynutí minimální lhůty, i když předtím souhlasili s jinými všeobecnými obchodními podmínkami. Tyto obchodní podmínky jsou neplatné.

Dopad těchto problémů se zrušením může být významný jak pro trh, tak pro spotřebitele. Společnosti, které nová nařízení poruší, musí počítat s varováním a možná i právními důsledky. To může poškodit jejich pověst a vést k finančním ztrátám. Na straně spotřebitele mohou problémy se zrušením smlouvy vést k frustraci a nejistotě. Spotřebitelé, kteří nejsou schopni zrušit své smlouvy včas, mohou zůstat uzavřeni do nechtěných smluv o předplatném, což má za následek náklady a nepříjemnosti.

Jak dopadne právní přezkum přestupků u 31 společností a zda budou podniknuty další právní kroky, se teprve uvidí. Spotřebitelské poradenské centrum v Durynsku a další spotřebitelská poradenská centra nadále pracují na zajištění toho, aby výpovědi smluv o předplatném probíhaly v souladu s novými předpisy. To chrání práva spotřebitelů a vytváří spravedlivý trh pro všechny zúčastněné.

Zdroj: Podle zprávy od www.zeit.de