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Centro del Consumidor de Turingia: Cientos de quejas sobre problemas con la rescisión de contratos
El Centro de Atención al Consumidor de Turingia investiga en los últimos meses, junto con otros centros de asesoramiento al consumidor, problemas relacionados con la rescisión de contratos de suscripción. Desde el 1 de marzo de 2022, los contratos celebrados después de esta fecha pueden rescindirse con un preaviso de un mes después de la expiración del plazo mínimo. Cientos de consumidores de Turingia se han puesto en contacto con el centro de asesoramiento al consumidor sobre este tipo de problemas. Desde principios de año se han recibido unas 350 denuncias, aproximadamente la media de años anteriores. Las investigaciones examinaron 828 empresas y encontraron violaciones en una de cada siete. En total, 85 empresas fueron advertidas, 50 de las cuales ya han cedido. Para más información…
Centro del Consumidor de Turingia: Cientos de quejas sobre problemas con la rescisión de contratos
El Centro de Atención al Consumidor de Turingia investiga en los últimos meses, junto con otros centros de asesoramiento al consumidor, problemas relacionados con la rescisión de contratos de suscripción. Desde el 1 de marzo de 2022, los contratos celebrados después de esta fecha pueden rescindirse con un preaviso de un mes después de la expiración del plazo mínimo. Cientos de consumidores de Turingia se han puesto en contacto con el centro de asesoramiento al consumidor sobre este tipo de problemas. Desde principios de año se han recibido unas 350 denuncias, aproximadamente la media de años anteriores.
Las investigaciones examinaron 828 empresas y encontraron violaciones en una de cada siete. Se advirtió a un total de 85 empresas, 50 de las cuales ya habían cedido. Se encontraron violaciones en otras 31 empresas cuya revisión legal aún no ha concluido o donde se están considerando acciones legales.
Según Dirk Weinsheimer, experto jurídico del Centro del Consumidor de Turingia, los consumidores siempre pueden rescindir sus contratos con un mes de antelación una vez transcurrido el plazo mínimo, incluso si previamente han aceptado otras condiciones generales. Estos términos y condiciones no son válidos.
El impacto de estos problemas de cancelación puede ser significativo tanto para el mercado como para los consumidores. Las empresas que violen las nuevas regulaciones deben esperar advertencias y posiblemente consecuencias legales. Esto puede dañar su reputación y provocar pérdidas económicas. Del lado del consumidor, los problemas con las cancelaciones de contratos pueden generar frustración e incertidumbre. Los consumidores que no pueden cancelar sus contratos a tiempo pueden quedar atrapados en contratos de suscripción no deseados, lo que genera costos e inconvenientes.
Queda por ver cómo resultará la revisión legal de las violaciones en las 31 empresas y si se tomarán más medidas legales. El centro de atención al consumidor de Turingia y otros centros de atención al consumidor continúan trabajando para garantizar que las rescisiones de los contratos de suscripción se lleven a cabo de acuerdo con las nuevas regulaciones. Esto protege los derechos de los consumidores y crea un mercado justo para todos los involucrados.
Fuente: Según un informe de www.zeit.de
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