Tīringenes patērētāju centrs: simtiem sūdzību par problēmām saistībā ar līguma laušanu

Tīringenes patērētāju centrs: simtiem sūdzību par problēmām saistībā ar līguma laušanu

Tīringenes patērētāju konsultāciju centrs kopā ar citiem patērētāju konsultāciju centriem pēdējo mēnešu laikā ir izmeklējis problēmas ar abonēšanas līgumu izbeigšanu. Kopš 2022. gada 1. marta līgumus, kas noslēgti pēc šī datuma, faktiski var lauzt, brīdinot vienu mēnesi iepriekš pēc minimālā termiņa beigām. Simtiem patērētāju Tīringenē ir sazinājušies ar patērētāju konsultāciju centru par šādām problēmām. Kopš gada sākuma saņemtas ap 350 sūdzību, kas ir aptuveni iepriekšējo gadu vidējais rādītājs.

Izmeklēšanā pārbaudīti 828 uzņēmumi un katrā septītajā konstatēti pārkāpumi. Pavisam brīdināti 85 uzņēmumi, no kuriem 50 jau piekāpušies. Pārkāpumi konstatēti vēl 31 uzņēmumā, kura juridiskā pārbaude vēl nav pabeigta vai tiek apsvērta tiesvedība.

Kā norāda Tīringenes Patērētāju centra tiesību eksperts Dirks Vainsheimers, patērētāji vienmēr var izbeigt līgumus, brīdinot vienu mēnesi iepriekš, pēc minimālā termiņa beigām, pat ja viņi iepriekš ir piekrituši citiem vispārīgiem noteikumiem un nosacījumiem. Šie noteikumi un nosacījumi nav spēkā.

Šo atcelšanas problēmu ietekme var būt nozīmīga gan tirgum, gan patērētājiem. Uzņēmumiem, kas pārkāpj jaunos noteikumus, jārēķinās ar brīdinājumiem un, iespējams, arī tiesiskām sekām. Tas var sabojāt viņu reputāciju un radīt finansiālus zaudējumus. No patērētāja puses problēmas ar līguma atcelšanu var izraisīt neapmierinātību un nenoteiktību. Patērētāji, kuri nevar laicīgi atcelt līgumus, var palikt piesaistīti nevēlamiem abonēšanas līgumiem, radot izmaksas un neērtības.

Jāskatās, kā izvērtīsies 31 uzņēmuma pārkāpumu juridiskā izskatīšana un vai tiks sperti turpmāki juridiski soļi. Tīringenes patērētāju konsultāciju centrs un citi patērētāju konsultāciju centri turpina darbu, lai nodrošinātu, ka abonēšanas līgumu līgumu laušana notiek saskaņā ar jaunajiem noteikumiem. Tas aizsargā patērētāju tiesības un rada godīgu tirgu visiem iesaistītajiem.

Avots: saskaņā ar ziņojumu www.zeit.de