Centro do Consumidor da Turíngia: Centenas de reclamações sobre problemas com rescisões de contratos

Centro do Consumidor da Turíngia: Centenas de reclamações sobre problemas com rescisões de contratos

Juntamente com outros centros de aconselhamento ao consumidor, o centro de aconselhamento ao consumidor da Turíngia tem investigado problemas com rescisões de contratos de assinatura nos últimos meses. Desde 1º de março de 2022, os contratos celebrados após esta data podem efetivamente ser rescindidos com aviso prévio de um mês após o término do prazo mínimo. Centenas de consumidores na Turíngia contactaram o centro de aconselhamento ao consumidor sobre tais problemas. Desde o início do ano, foram recebidas cerca de 350 reclamações, o que representa aproximadamente a média dos anos anteriores.

As investigações examinaram 828 empresas e encontraram violações em uma em cada sete. Um total de 85 empresas foram avisadas, 50 das quais já cederam. Foram detectadas violações em outras 31 empresas cuja revisão legal ainda não foi concluída ou onde estão a ser consideradas acções legais.

Segundo Dirk Weinsheimer, jurista do Centro do Consumidor da Turíngia, os consumidores podem sempre rescindir os seus contratos com um mês de antecedência após o termo do prazo mínimo, mesmo que tenham previamente concordado com outros termos e condições gerais. Estes termos e condições são inválidos.

O impacto destas questões de cancelamento pode ser significativo tanto para o mercado como para os consumidores. As empresas que violarem os novos regulamentos devem esperar avisos e possivelmente consequências legais. Isso pode prejudicar sua reputação e levar a perdas financeiras. Do lado do consumidor, os problemas com cancelamentos de contratos podem gerar frustração e incerteza. Os consumidores que não conseguem cancelar os seus contratos em tempo útil podem ficar presos a contratos de subscrição indesejados, resultando em custos e inconveniências.

Resta saber como será a revisão legal das violações nas 31 empresas e se serão tomadas novas medidas legais. O centro de aconselhamento ao consumidor da Turíngia e outros centros de aconselhamento ao consumidor continuam a trabalhar para garantir que as rescisões dos contratos de assinatura sejam realizadas de acordo com os novos regulamentos. Isto protege os direitos dos consumidores e cria um mercado justo para todos os envolvidos.

Fonte: De acordo com relatório da www.zeit.de