Център за консултации на потребителите в Тюрингия: Стотици жалби за прекратяване на договори - финансови експертни съвети

Център за консултации на потребителите в Тюрингия: Стотици жалби за прекратяване на договори - финансови експертни съвети

Според доклад на www.n-tv.de, голям брой потребители в Тюрингия отново съобщиха за проблеми с прекратяване на договори тази година. От началото на годината в потребителските консултации са постъпили около 350 жалби. Това е средно за последните няколко години. Центърът за потребителски съвети, заедно с други центрове за потребителски съвети, провери дали компаниите спазват новите разпоредби за отказ от абонаментни договори. От 1 март 2022 г. договорите, сключени след тази дата, реално могат да се прекратяват с едномесечно предизвестие след изтичане на минималния срок. От проверените 828 фирми, във всяка седма фирма са открити нарушения. Общо 85 компании са били предупредени, 50 от които вече са се предали. В други 31 компании са открити нарушения, но правният преглед все още не е приключил или се обмисля съдебно производство.

Потребителите винаги могат да прекратят договорите си с едномесечно предизвестие след изтичане на минималния срок, дори ако са се съгласили с условия, които гласят друго.

Обемът на жалбите и откриването на несъответствие от страна на значителна част от проверените компании предполага, че потребителите продължават да срещат трудности при прекратяването на договорите си съгласно новите правила за прекратяване. Това може да доведе до по-голямо недоволство на потребителите, което може да има дългосрочно отрицателно въздействие върху имиджа и успеха на засегнатите компании. Това може също да доведе до повишен натиск върху компаниите да спазват законовите изисквания, за да избегнат правни конфликти и негативна публичност.