Durynské spotřebitelské poradenské centrum: Stovky stížností na výpovědi - finanční odborné poradenství

Durynské spotřebitelské poradenské centrum: Stovky stížností na výpovědi - finanční odborné poradenství

Podle zprávy od www.n-tv.de, velký počet spotřebitelů v Durynsku letos opět hlásil problémy s ukončením smluv. Od začátku roku přijala spotřebitelská poradna kolem 350 stížností. To je průměr za posledních několik let. Spotřebitelská poradna spolu s dalšími spotřebitelskými poradnami zkoumala, zda společnosti dodržují nové předpisy o rušení smluv o předplatném. Od 1. března 2022 lze smlouvy uzavřené po tomto datu skutečně vypovědět s měsíční výpovědní lhůtou po uplynutí minimální lhůty. Z 828 zkoumaných společností bylo porušení zjištěno v jedné ze sedmi společností. Celkem bylo varováno 85 společností, z nichž 50 se již vzdalo. U dalších 31 společností bylo zjištěno porušení, právní přezkum však dosud nebyl ukončen nebo se zvažuje právní kroky.

Spotřebitelé mohou své smlouvy vždy ukončit s měsíční výpovědní lhůtou po uplynutí minimální lhůty, i když souhlasili s podmínkami, které říkají něco jiného.

Objem stížností a zjištění nedodržování u významné části zkoumaných společností naznačuje, že spotřebitelé mají i nadále potíže s ukončením svých smluv podle nových pravidel pro ukončení. To by mohlo vést k větší nespokojenosti spotřebitelů, což by mohlo mít dlouhodobý negativní dopad na image a úspěch dotčených společností. Mohlo by to také vést ke zvýšenému tlaku na společnosti, aby dodržovaly zákonné požadavky, aby se předešlo právním konfliktům a negativní publicitě.