Κέντρο συμβουλών καταναλωτών Θουριγγίας: Εκατοντάδες παράπονα για τερματισμούς - συμβουλές οικονομικών εμπειρογνωμόνων

Κέντρο συμβουλών καταναλωτών Θουριγγίας: Εκατοντάδες παράπονα για τερματισμούς - συμβουλές οικονομικών εμπειρογνωμόνων

Σύμφωνα με έκθεση του www.n-tv.de, μεγάλος αριθμός καταναλωτών στη Θουριγγία ανέφερε και πάλι προβλήματα με καταγγελίες συμβάσεων φέτος. Από την αρχή του έτους, το κέντρο συμβουλών καταναλωτών έχει λάβει περίπου 350 καταγγελίες. Αυτό είναι περίπου ο μέσος όρος για τα τελευταία χρόνια. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών, μαζί με άλλα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών, εξέτασε εάν οι εταιρείες τηρούν τους νέους κανονισμούς για ακυρώσεις συμβάσεων συνδρομής. Από την 1η Μαρτίου 2022, οι συμβάσεις που συνάπτονται μετά την ημερομηνία αυτή μπορούν στην πραγματικότητα να τερματιστούν με προειδοποίηση ενός μηνός μετά τη λήξη της ελάχιστης προθεσμίας. Από τις 828 εταιρείες που εξετάστηκαν, διαπιστώθηκαν παραβάσεις σε μία στις επτά εταιρείες. Συνολικά προειδοποιήθηκαν 85 εταιρείες, εκ των οποίων οι 50 έχουν ήδη υποχωρήσει. Διαπιστώθηκαν παραβάσεις σε άλλες 31 εταιρείες, αλλά ο νομικός έλεγχος δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί ή εξετάζονται νομικές ενέργειες.

Οι καταναλωτές μπορούν πάντα να καταγγείλουν τις συμβάσεις τους με προειδοποίηση ενός μηνός μετά τη λήξη της ελάχιστης προθεσμίας, ακόμη και αν έχουν συμφωνήσει με όρους και προϋποθέσεις που λένε διαφορετικά.

Ο όγκος των καταγγελιών και η διαπίστωση μη συμμόρφωσης από σημαντικό ποσοστό των εταιρειών που εξετάστηκαν υποδηλώνουν ότι οι καταναλωτές εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν δυσκολίες κατά την καταγγελία των συμβάσεων τους βάσει των νέων κανόνων καταγγελίας. Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε μεγαλύτερη δυσαρέσκεια των καταναλωτών, η οποία θα μπορούσε να έχει μακροπρόθεσμο αρνητικό αντίκτυπο στην εικόνα και την επιτυχία των επηρεαζόμενων εταιρειών. Θα μπορούσε επίσης να οδηγήσει σε αυξημένη πίεση στις εταιρείες να συμμορφωθούν με τις νομικές απαιτήσεις προκειμένου να αποφευχθούν νομικές συγκρούσεις και αρνητική δημοσιότητα.