Türingiai fogyasztói tanácsadó központ: Több száz felmondási panasz – pénzügyi szakértői tanács

Türingiai fogyasztói tanácsadó központ: Több száz felmondási panasz – pénzügyi szakértői tanács

A jelentése szerint www.n-tv.de, nagyszámú türingiai fogyasztó számolt be idén is szerződésbontási problémákról. Az év eleje óta mintegy 350 panasz érkezett a fogyasztói tanácsadó központhoz. Ez az elmúlt néhány év átlagos átlaga. A fogyasztói tanácsadó központ a többi fogyasztói tanácsadó központtal együtt azt vizsgálta, hogy a cégek betartják-e az előfizetői szerződések felmondására vonatkozó új szabályozást. 2022. március 1-től az ezen időpont után kötött szerződések a minimális futamidő lejártát követően egy hónapos felmondási idővel ténylegesen felmondhatók. A 828 vizsgált cég közül minden hetediknél találtak jogsértést. Összesen 85 céget figyelmeztettek, közülük 50 már megadta magát. 31 másik cégnél találtak szabálysértést, de a jogi felülvizsgálat még nem fejeződött be, illetve jogi lépések megindítását fontolgatják.

A fogyasztók a minimális futamidő lejárta után egy hónapos felmondási idővel mindig felmondhatják szerződésüket, még akkor is, ha elfogadták az eltérő feltételeket.

A panaszok mennyisége és a nem megfelelőség feltárása a vizsgált cégek jelentős részénél arra utal, hogy az új felmondási szabályok alapján továbbra is nehézségekbe ütközik a fogyasztók szerződéseik felmondása. Ez nagyobb fogyasztói elégedetlenséghez vezethet, ami hosszú távon negatív hatással lehet az érintett cégek imázsára és sikerére. Ez azt is eredményezheti, hogy a társaságokra nehezedő nyomás nehezedik a jogi előírások betartására a jogi konfliktusok és a negatív nyilvánosság elkerülése érdekében.