Tīringenes patērētāju konsultāciju centrs: Simtiem sūdzību par līguma pārtraukšanu – finanšu ekspertu konsultācijas

Tīringenes patērētāju konsultāciju centrs: Simtiem sūdzību par līguma pārtraukšanu – finanšu ekspertu konsultācijas

Saskaņā ar ziņojumu www.n-tv.de, liels skaits patērētāju Tīringenē šogad atkal ir ziņojuši par problēmām saistībā ar līguma laušanu. Kopš gada sākuma patērētāju konsultāciju centrs saņēmis ap 350 sūdzību. Tas ir aptuveni vidēji pēdējos gados. Patērētāju konsultāciju centrs kopā ar citiem patērētāju konsultāciju centriem pārbaudīja, vai uzņēmumi ievēro jaunos noteikumus par abonēšanas līgumu atcelšanu. Kopš 2022. gada 1. marta līgumus, kas noslēgti pēc šī datuma, faktiski var lauzt, brīdinot vienu mēnesi iepriekš pēc minimālā termiņa beigām. No 828 pārbaudītajiem uzņēmumiem pārkāpumi konstatēti katrā septītajā uzņēmumā. Pavisam brīdināti 85 uzņēmumi, no kuriem 50 jau piekāpušies. Pārkāpumi konstatēti vēl 31 uzņēmumā, taču juridiskā izskatīšana vēl nav pabeigta vai tiek apsvērta iespēja uzsākt tiesvedību.

Patērētāji vienmēr var izbeigt līgumus, brīdinot vienu mēnesi iepriekš pēc minimālā termiņa beigām, pat ja viņi ir piekrituši noteikumiem un nosacījumiem, kuros norādīts citādi.

Sūdzību apjoms un neatbilstības, ko atklāja ievērojama daļa pārbaudīto uzņēmumu, liecina, ka patērētājiem joprojām ir grūtības izbeigt līgumus saskaņā ar jaunajiem izbeigšanas noteikumiem. Tas varētu radīt lielāku patērētāju neapmierinātību, kas var ilgtermiņā negatīvi ietekmēt ietekmēto uzņēmumu tēlu un panākumus. Tas varētu arī radīt pastiprinātu spiedienu uz uzņēmumiem ievērot tiesību aktu prasības, lai izvairītos no juridiskiem konfliktiem un negatīvas publicitātes.