Thüringen forbrukerrådgivningssenter: Hundrevis av klager på oppsigelser - økonomisk ekspertrådgivning

Thüringen forbrukerrådgivningssenter: Hundrevis av klager på oppsigelser - økonomisk ekspertrådgivning

I følge en rapport fra www.n-tv.de, har et stort antall forbrukere i Thüringen igjen rapportert om problemer med kontraktsoppsigelser i år. Siden starten av året har forbrukerrådgivningen mottatt rundt 350 klager. Dette er omtrent gjennomsnittet for de siste årene. Forbrukerrådgivningen har sammen med andre forbrukerrådgivningssentre undersøkt om bedriftene forholder seg til det nye regelverket om heving av abonnementskontrakter. Fra 1. mars 2022 kan kontrakter inngått etter denne dato faktisk sies opp med en måneds varsel etter at minimumsperioden er utløpt. Av de 828 selskapene som ble undersøkt, ble det funnet brudd i ett av sju selskap. Totalt 85 selskaper ble advart, hvorav 50 allerede har gitt etter. Det ble funnet brudd ved 31 andre selskaper, men den juridiske gjennomgangen er ennå ikke fullført eller rettslige skritt vurderes.

Forbrukere kan alltid si opp sine kontrakter med én måneds varsel etter at minimumsperioden er utløpt, selv om de har samtykket til vilkår som sier noe annet.

Mengden av klager og oppdagelsen av manglende overholdelse av en betydelig andel av de undersøkte selskapene tyder på at forbrukere fortsatt har problemer med å si opp kontraktene sine under de nye oppsigelsesreglene. Dette kan føre til større misnøye hos forbrukerne, noe som kan ha en langsiktig negativ innvirkning på image og suksess til de berørte selskapene. Det vil også kunne føre til økt press på virksomheter til å etterleve lovkrav for å unngå juridiske konflikter og negativ omtale.