Centrul de consiliere pentru consumatori din Turingia: Sute de plângeri cu privire la rezilieri - sfaturi de experți financiari

Centrul de consiliere pentru consumatori din Turingia: Sute de plângeri cu privire la rezilieri - sfaturi de experți financiari

Potrivit unui raport al www.n-tv.de, un număr mare de consumatori din Turingia au raportat din nou probleme cu rezilierile contractelor în acest an. De la începutul anului, centrul de consiliere pentru consumatori a primit în jur de 350 de reclamații. Aceasta este aproximativ media din ultimii ani. Centrul de consiliere pentru consumatori, împreună cu alte centre de consiliere pentru consumatori, a examinat dacă companiile aderă la noile reglementări privind anulările contractelor de abonament. De la 1 martie 2022, contractele încheiate după această dată pot fi reziliate efectiv cu un preaviz de o lună după expirarea termenului minim. Din cele 828 de companii examinate, încălcări au fost constatate la una din șapte companii. Un total de 85 de companii au fost avertizate, dintre care 50 au cedat deja. Au fost constatate încălcări la alte 31 de companii, dar revizuirea juridică nu a fost încă finalizată sau se iau în considerare acțiuni în justiție.

Consumatorii își pot rezilia întotdeauna contractele cu un preaviz de o lună după expirarea termenului minim, chiar dacă au fost de acord cu termeni și condiții care spun contrariul.

Volumul plângerilor și descoperirea nerespectării de către o proporție semnificativă a companiilor examinate sugerează că consumatorii continuă să întâmpine dificultăți în a rezilia contractele în temeiul noilor reguli de reziliere. Acest lucru ar putea duce la o mai mare nemulțumire a consumatorilor, ceea ce ar putea avea un impact negativ pe termen lung asupra imaginii și succesului companiilor afectate. De asemenea, ar putea duce la creșterea presiunii asupra companiilor pentru a se conforma cerințelor legale pentru a evita conflictele juridice și publicitatea negativă.