Durínsko spotrebiteľské poradenské centrum: Stovky sťažností na výpovede - finančné odborné poradenstvo

Durínsko spotrebiteľské poradenské centrum: Stovky sťažností na výpovede - finančné odborné poradenstvo

Podľa správy od www.n-tv.de, veľký počet spotrebiteľov v Durínsku tento rok opäť hlásil problémy s vypovedaním zmlúv. Spotrebiteľská poradňa od začiatku roka prijala okolo 350 podnetov. Ide o priemer za posledných pár rokov. Spotrebiteľská poradňa spolu s ďalšími spotrebiteľskými poradňami skúmala, či spoločnosti dodržiavajú nové nariadenia o zrušení predplatných zmlúv. Od 1. marca 2022 je možné zmluvy uzatvorené po tomto dátume skutočne vypovedať s mesačnou výpovednou lehotou po uplynutí minimálnej lehoty. Z 828 skúmaných spoločností sa porušenia zistili v jednej zo siedmich spoločností. Celkovo bolo varovaných 85 spoločností, z ktorých 50 už ustúpilo. Porušenia boli zistené u 31 ďalších spoločností, no právne preskúmanie ešte nie je ukončené alebo sa zvažuje žaloba.

Spotrebitelia môžu svoje zmluvy vždy vypovedať s jednomesačnou výpovednou lehotou po uplynutí minimálnej lehoty, a to aj v prípade, že súhlasili s podmienkami, ktoré hovoria inak.

Objem sťažností a odhalenie nedodržiavania zásad u významnej časti skúmaných spoločností naznačuje, že spotrebitelia majú naďalej ťažkosti s vypovedaním svojich zmlúv podľa nových pravidiel ukončenia. To by mohlo viesť k väčšej nespokojnosti spotrebiteľov, čo by mohlo mať dlhodobý negatívny vplyv na imidž a úspech dotknutých spoločností. Mohlo by to viesť aj k zvýšenému tlaku na spoločnosti, aby dodržiavali zákonné požiadavky, aby sa predišlo právnym konfliktom a negatívnej publicite.