Potrošniško svetovalno središče Thüringen: Na stotine pritožb glede odpovedi - nasveti finančnih strokovnjakov

Potrošniško svetovalno središče Thüringen: Na stotine pritožb glede odpovedi - nasveti finančnih strokovnjakov

Glede na poročilo avtorja www.n-tv.de, veliko število potrošnikov v Turingiji tudi letos poroča o težavah z odpovedmi pogodb. Svetovalnica za potrošnike je od začetka leta prejela okoli 350 pritožb. To je približno povprečje zadnjih nekaj let. Svetovalnica za potrošnike je skupaj z drugimi svetovalnicami za potrošnike preverjala, ali podjetja spoštujejo nove predpise o odpovedi naročniških pogodb. Od 1. marca 2022 je pogodbe, sklenjene po tem datumu, dejansko mogoče odpovedati z enomesečnim odpovednim rokom po izteku minimalnega roka. Od 828 pregledanih podjetij so kršitve ugotovili pri vsakem sedmem podjetju. Skupno je bilo opozorjenih 85 podjetij, od tega jih je 50 že popustilo. Kršitve so ugotovili še pri 31 podjetjih, vendar pravni pregled še ni končan oziroma poteka postopek.

Potrošniki lahko vedno odpovejo svoje pogodbe z enomesečnim odpovednim rokom po izteku minimalnega roka, tudi če so se strinjali s pogoji, ki pravijo drugače.

Obseg pritožb in odkritje neskladnosti s strani znatnega deleža pregledanih podjetij kaže, da imajo potrošniki še naprej težave pri odpovedi pogodb v skladu z novimi pravili o odpovedi. To bi lahko povzročilo večje nezadovoljstvo potrošnikov, kar bi lahko dolgoročno negativno vplivalo na podobo in uspeh prizadetih podjetij. To bi lahko vodilo tudi do povečanega pritiska na podjetja, da izpolnijo pravne zahteve, da bi se izognili pravnim sporom in negativni publiciteti.