Центърът за потребителски съвети предупреждава за пропуски в защитата на данните при видеоконсултациите - пояснява финансов експерт

Центърът за потребителски съвети предупреждава за пропуски в защитата на данните при видеоконсултациите - пояснява финансов експерт

Центърът за консултации на потребителите предупреждава за рисковете от онлайн записването на лекар, особено за пропуските в защитата на данните при видео консултациите. Онлайн записването на лекар чрез видео консултация е практично допълнение към сектора на здравеопазването, тъй като подобрява достъпа до медицинска помощ и може да намали риска от инфекция. Проучванията на центъра за консултация на потребителите обаче показват, че много портали за телемедицина и за записване на лекар не отговарят на приложимите стандарти за защита на потребителите.

Един проблем е, че седем от девет проверени доставчици обработват чувствителни данни на пациента без съгласието на пациента. Освен това, когато се използват порталите за записване на лекар, не само се предават причината за посещението и специалността на лекаря, но се използват и услуги за проследяване, които могат да се използват за маркетингови и рекламни цели.

Поради това Федералната асоциация на потребителските организации (vzbv) започна съдебни действия срещу двама доставчици на платформи. За да се осигури защита на данните по време на видео консултации, vzbv призовава за няколко мерки. Законодателят следва да защитава по-добре потребителите от проследяване и профилиране в контекста на здравето; доставчиците на видео консултации трябва да получат изрично съгласие за обработката на здравни данни и да избягват използването на ненужни доставчици трети страни за проследяване и профилиране. Освен това доставчиците на видео консултации трябва да предложат достъп на гостите до видео консултацията и да определят концепция за изтриване, ако акаунтът не се използва.

Въздействието на тези пропуски в поверителността при онлайн медицински прегледи може да бъде значително както за пазара, така и за потребителя. Ако доверието на потребителите в сигурността на данните на видеоконсултациите бъде отслабено, много потенциални потребители могат да бъдат възпирани и да се върнат към традиционните лични срещи с лекар. Това може да доведе до спад в търсенето на онлайн лекарски прегледи и да повлияе отрицателно на пазара за телемедицина и порталите за лекарски прегледи.

Източник: Според доклад от www.hna.de към 15 март 2023 г., 11:20 ч.