Spotřebitelské poradenské centrum varuje před mezerami v ochraně dat ve videokonzultacích – objasňuje finanční expert

Spotřebitelské poradenské centrum varuje před mezerami v ochraně dat ve videokonzultacích – objasňuje finanční expert

Spotřebitelské poradenské centrum varuje před riziky on-line návštěv lékaře, zejména mezerami v ochraně dat ve videokonzultacích. On-line schůzky s lékařem prostřednictvím videokonzultací jsou praktickým doplňkem zdravotnického sektoru, protože zlepšují přístup k lékařské péči a mohou snížit riziko infekce. Studie spotřebitelského poradenského centra však naznačují, že mnoho telemedicínských a lékařských portálů nesplňuje platné normy ochrany spotřebitele.

Problémem je, že sedm z devíti zkoumaných poskytovatelů zpracovává citlivé údaje o pacientech bez souhlasu pacienta. Kromě toho se při využívání ordinačních portálů nejen přenáší důvod návštěvy a odbornost lékaře, ale využívají se i sledovací služby, které lze využít pro marketingové a reklamní účely.

Federální sdružení spotřebitelských organizací (vzbv) proto zahájilo právní kroky proti dvěma poskytovatelům platforem. Aby byla zajištěna ochrana dat během videokonzultací, vzbv požaduje několik opatření. Zákonodárce by měl lépe chránit spotřebitele před sledováním a profilováním v souvislosti se zdravím; poskytovatelé videokonzultací by měli získat výslovný souhlas se zpracováním zdravotních údajů a vyhnout se využívání zbytečných poskytovatelů třetích stran pro sledování a profilování. Kromě toho by poskytovatelé videokonzultací měli hostům nabídnout přístup k videokonzultaci a definovat koncept smazání, pokud účet není používán.

Dopad těchto nedostatků v soukromí v online lékařských schůzkách může být významný jak pro trh, tak pro spotřebitele. Pokud dojde k oslabení důvěry spotřebitelů v bezpečnost dat videokonzultací, mnoho potenciálních uživatelů by to mohlo odradit a vrátit se k tradičním osobním lékařským schůzkám. To by mohlo vést k poklesu poptávky po on-line schůzkách u lékaře a negativně ovlivnit trh s telemedicínou a portály pro schůzky s lékařem.

Zdroj: Podle zprávy z www.hna.de k 15. březnu 2023, 11:20.