Tarbijanõustamiskeskus hoiatab andmekaitselünkade eest videokonsultatsioonidel – täpsustab finantsekspert

Tarbijanõustamiskeskus hoiatab andmekaitselünkade eest videokonsultatsioonidel – täpsustab finantsekspert

Tarbijanõustamiskeskus hoiatab veebipõhise arstivisiidi riskide eest, eriti aga andmekaitselünkade eest videokonsultatsioonidel. Veebipõhine videokonsultatsiooni teel arstivastuvõtt on praktiline täiendus tervishoiusektorile, kuna see parandab arstiabi kättesaadavust ja võib vähendada nakatumisohtu. Tarbijanõustamiskeskuse uuringud näitavad aga, et paljud telemeditsiini ja arsti vastuvõtuportaalid ei vasta kehtivatele tarbijakaitsestandarditele.

Üks probleem on see, et üheksast uuritud teenusepakkujast seitse töötlevad tundlikke patsiendiandmeid ilma patsiendi nõusolekuta. Lisaks ei edastata arsti vastuvõtuportaale kasutades mitte ainult visiidi põhjust ja arsti eriala, vaid kasutatakse ka jälgimisteenuseid, mida saab kasutada turundus- ja reklaamieesmärkidel.

Föderaalne tarbijaorganisatsioonide liit (vzbv) on seetõttu algatanud kohtumenetluse kahe platvormi pakkuja vastu. Andmekaitse tagamiseks videokonsultatsioonide ajal nõuab vzbv mitmeid meetmeid. Seadusandja peaks paremini kaitsma tarbijaid tervisega seotud jälgimise ja profiilide koostamise eest; videokonsultatsioonide pakkujad peaksid saama selgesõnalise nõusoleku terviseandmete töötlemiseks ja vältima tarbetute kolmandatest isikutest teenuseosutajate kasutamist jälgimiseks ja profiilide koostamiseks. Lisaks peaksid videokonsultatsioonide pakkujad pakkuma külalistele juurdepääsu videokonsultatsioonile ja määratlema kustutamise kontseptsiooni, kui kontot ei kasutata.

Nende veebipõhiste arstide vastuvõttude privaatsuslünkade mõju võib olla märkimisväärne nii turu kui ka tarbija jaoks. Kui tarbijate kindlustunne videokonsultatsioonide andmeturbe suhtes nõrgeneb, võivad paljud potentsiaalsed kasutajad end heidutada ja naasta traditsiooniliste arstivisiitide juurde. See võib kaasa tuua nõudluse vähenemise veebipõhiste arstide vastuvõttude järele ning negatiivselt mõjutada telemeditsiini ja arstide vastuvõtuportaalide turgu.

Allikas: www.hna.de raporti kohaselt seisuga 15. märts 2023 kell 11.20.