Adatvédelmi hiányosságokra figyelmeztet a fogyasztói tanácsadó központ a videokonzultációk során - pontosítja a pénzügyi szakértő

Adatvédelmi hiányosságokra figyelmeztet a fogyasztói tanácsadó központ a videokonzultációk során - pontosítja a pénzügyi szakértő

A fogyasztói tanácsadó központ felhívja a figyelmet az online orvosi rendelések kockázataira, különös tekintettel a videós konzultációk adatvédelmi hiányosságaira. A videokonzultáción keresztül történő online orvosi rendelés praktikus kiegészítője az egészségügyi szektornak, mivel javítja az orvosi ellátáshoz való hozzáférést és csökkentheti a fertőzések kockázatát. A fogyasztói tanácsadó központ tanulmányai azonban azt mutatják, hogy sok távorvoslási és orvosi előjegyzési portál nem felel meg a vonatkozó fogyasztóvédelmi előírásoknak.

Problémát jelent, hogy kilenc vizsgált szolgáltatóból hét a páciens beleegyezése nélkül dolgoz fel érzékeny betegadatokat. Emellett az orvosi rendelési portálok használata során nem csak a látogatás indoka és az orvos szakterülete kerül átadásra, hanem marketing- és reklámcélokra is használható nyomkövetési szolgáltatásokat is igénybe vesznek.

A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (vzbv) ezért jogi lépéseket kezdeményezett két platformszolgáltató ellen. A videokonzultációk során az adatvédelem biztosítása érdekében a vzbv több intézkedést szorgalmaz. A jogalkotónak jobban meg kell védenie a fogyasztókat az egészséggel kapcsolatos nyomon követéstől és profilalkotástól; a videokonzultáció szolgáltatóinak kifejezett hozzájárulásukat kell kérniük az egészségügyi adatok feldolgozásához, és kerülniük kell a szükségtelen harmadik fél szolgáltatók követését és profilalkotását. Ezenkívül a videokonzultáció szolgáltatóinak biztosítaniuk kell a vendégek számára a videokonzultációhoz való hozzáférést, és meg kell határozniuk a törlési koncepciót, ha a fiókot nem használják.

Az online orvosi rendelések adatvédelmi hiányosságainak hatása mind a piac, mind a fogyasztó számára jelentős lehet. Ha meggyengül a fogyasztók bizalma a videokonzultációk adatbiztonságában, sok potenciális felhasználó elriaszthat és visszatérhet a hagyományos személyes orvosi rendelésekhez. Ez az online orvosi rendelések iránti kereslet csökkenéséhez vezethet, és negatívan befolyásolhatja a telemedicina és az orvosi előjegyzési portálok piacát.

Forrás: A www.hna.de jelentése szerint 2023. március 15-én, 11:20-kor.