Il centro di consulenza per i consumatori avverte delle lacune nella protezione dei dati nelle consultazioni video - chiarisce l'esperto finanziario

Il centro di consulenza per i consumatori avverte delle lacune nella protezione dei dati nelle consultazioni video - chiarisce l'esperto finanziario

Il Centro di consulenza per i consumatori mette in guardia sui rischi delle visite mediche online, in particolare sulle lacune nella protezione dei dati nelle consultazioni video. Le visite mediche online tramite videoconsultazione rappresentano un pratico complemento per il settore sanitario, poiché migliorano l’accesso alle cure mediche e possono ridurre il rischio di infezione. Tuttavia, dagli studi del Centro di consulenza per i consumatori emerge che molti portali di telemedicina e di visite mediche non soddisfano gli standard vigenti in materia di tutela dei consumatori.

Un problema è che sette fornitori su nove esaminati trattano dati sensibili dei pazienti senza il consenso del paziente. Inoltre, utilizzando i portali di visita dal medico, non solo viene trasmesso il motivo della visita e la specializzazione del medico, ma vengono utilizzati anche servizi di tracciamento che possono essere utilizzati per scopi di marketing e pubblicitari.

L'Associazione federale delle organizzazioni dei consumatori (vzbv) ha quindi avviato un'azione legale contro due fornitori di piattaforme. Per garantire la protezione dei dati durante le consultazioni video, l'vzbv richiede diverse misure. Il legislatore dovrebbe tutelare meglio i consumatori dal tracciamento e dalla profilazione nel contesto sanitario; I fornitori di videoconsulenze dovrebbero ottenere il consenso esplicito al trattamento dei dati sanitari ed evitare di utilizzare fornitori terzi non necessari per il monitoraggio e la profilazione. Inoltre, i fornitori di videoconsulenze dovrebbero offrire un accesso ospite alla videoconsulenza e definire un concetto di cancellazione se l’account non viene utilizzato.

L’impatto di queste lacune nella privacy negli appuntamenti medici online può essere significativo sia per il mercato che per il consumatore. Se la fiducia dei consumatori nella sicurezza dei dati delle consultazioni video viene indebolita, molti potenziali utenti potrebbero essere scoraggiati e tornare ai tradizionali appuntamenti dal medico di persona. Ciò potrebbe portare a un calo della domanda di visite mediche online e avere un impatto negativo sul mercato della telemedicina e dei portali per le visite mediche.

Fonte: secondo un rapporto di www.hna.de, al 15 marzo 2023, 11:20