Centrul de consiliere pentru consumatori avertizează cu privire la lacunele de protecție a datelor în consultările video - clarifică expertul financiar

Centrul de consiliere pentru consumatori avertizează cu privire la lacunele de protecție a datelor în consultările video - clarifică expertul financiar

Centrul de consiliere pentru consumatori avertizează despre riscurile programărilor online la medic, în special despre lacunele de protecție a datelor în consultațiile video. Programările online la medic prin consultație video reprezintă un plus practic pentru sectorul asistenței medicale, deoarece îmbunătățesc accesul la îngrijirea medicală și pot reduce riscul de infecție. Cu toate acestea, studiile efectuate de centrul de consiliere pentru consumatori indică faptul că multe portaluri de telemedicină și de programare la medic nu îndeplinesc standardele aplicabile de protecție a consumatorilor.

O problemă este că șapte din nouă furnizori examinați procesează datele sensibile ale pacientului fără consimțământul pacientului. În plus, la utilizarea portalurilor de programare la medic, nu numai că se transmite motivul vizitei și specialitatea medicului, dar se folosesc și servicii de urmărire care pot fi folosite în scopuri de marketing și publicitate.

Asociația Federală a Organizațiilor de Consumatori (vzbv) a inițiat, prin urmare, acțiuni legale împotriva a doi furnizori de platforme. Pentru a asigura protecția datelor în timpul consultărilor video, vzbv solicită mai multe măsuri. Legislatorul ar trebui să protejeze mai bine consumatorii de urmărire și profilare în contextul sănătății; furnizorii de consultații video ar trebui să obțină consimțământul expres pentru prelucrarea datelor de sănătate și să evite utilizarea furnizorilor terți inutili pentru urmărire și profilare. În plus, furnizorii de consultații video ar trebui să ofere oaspeților acces la consultarea video și să definească un concept de ștergere dacă contul nu este utilizat.

Impactul acestor lacune de confidențialitate în programările medicale online poate fi semnificativ atât pentru piață, cât și pentru consumator. Dacă încrederea consumatorilor în securitatea datelor din consultațiile video este slăbită, mulți utilizatori potențiali ar putea fi descurajați și ar putea reveni la întâlnirile tradiționale în persoană. Acest lucru ar putea duce la o scădere a cererii de programări online la medic și ar putea avea un impact negativ pe piața telemedicinei și a portalurilor de programare la medic.

Sursa: Potrivit unui raport de la www.hna.de, din 15 martie 2023, ora 11:20 a.m.