Spotrebiteľské poradenské centrum varuje pred medzerami v ochrane údajov vo videokonzultáciách - objasňuje finančný expert

Spotrebiteľské poradenské centrum varuje pred medzerami v ochrane údajov vo videokonzultáciách - objasňuje finančný expert

Spotrebiteľské poradenské centrum varuje pred rizikami online návštev u lekára, najmä na medzery v ochrane údajov pri videokonzultáciách. Online návštevy lekára prostredníctvom videokonzultácií sú praktickým doplnkom v zdravotníctve, pretože zlepšujú prístup k lekárskej starostlivosti a môžu znížiť riziko infekcie. Štúdie spotrebiteľského poradenského centra však naznačujú, že mnohé portály pre telemedicínu a návštevy lekárov nespĺňajú platné normy ochrany spotrebiteľa.

Problémom je, že sedem z deviatich skúmaných poskytovateľov spracúva citlivé údaje o pacientoch bez súhlasu pacienta. Okrem toho sa pri používaní portálov s návštevou lekára nielen prenáša dôvod návštevy a odbornosť lekára, ale využívajú sa aj sledovacie služby, ktoré možno využiť na marketingové a reklamné účely.

Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií (vzbv) preto začala právne kroky proti dvom poskytovateľom platforiem. S cieľom zabezpečiť ochranu údajov počas videokonzultácií vzbv požaduje niekoľko opatrení. Zákonodarca by mal lepšie chrániť spotrebiteľov pred sledovaním a profilovaním v kontexte zdravia; poskytovatelia videokonzultácií by mali získať výslovný súhlas so spracovaním údajov o zdravotnom stave a vyhnúť sa využívaniu nepotrebných poskytovateľov tretích strán na sledovanie a profilovanie. Okrem toho by poskytovatelia videokonzultácií mali hosťom ponúkať prístup k videokonzultáciám a definovať koncepciu vymazania, ak sa účet nepoužíva.

Vplyv týchto medzier v súkromí pri online lekárskych stretnutiach môže byť významný pre trh aj pre spotrebiteľa. Ak dôjde k oslabeniu dôvery spotrebiteľov v bezpečnosť údajov videokonzultácií, mnohých potenciálnych používateľov by to mohlo odradiť a vrátiť sa k tradičným osobným návštevám lekára. To by mohlo viesť k poklesu dopytu po návštevách lekárov online a negatívne ovplyvniť trh s telemedicínou a portálmi na návštevy lekárov.

Zdroj: Podľa správy z www.hna.de k 15.3.2023, 11:20 hod.