Svetovalnica za potrošnike opozarja na vrzeli pri varovanju podatkov pri video posvetovanju - pojasnjuje finančnik

Svetovalnica za potrošnike opozarja na vrzeli pri varovanju podatkov pri video posvetovanju - pojasnjuje finančnik

Svetovalnica za potrošnike opozarja na tveganja spletnega naročanja k zdravniku, predvsem na vrzeli varstva podatkov pri video svetovanjih. Spletni pregledi pri zdravniku prek videosvetovanja so praktičen dodatek zdravstvenemu sektorju, saj izboljšajo dostop do zdravstvene oskrbe in lahko zmanjšajo tveganje okužbe. Vendar študije centra za svetovanje potrošnikom kažejo, da številni portali za telemedicino in naročanje k zdravniku ne izpolnjujejo veljavnih standardov varstva potrošnikov.

Ena od težav je, da sedem od devetih pregledanih ponudnikov obdeluje občutljive podatke pacientov brez privolitve pacienta. Poleg tega se pri uporabi portalov za naročanje zdravnikov ne posredujeta le razlog obiska in zdravnikova specialnost, temveč se uporabljajo tudi storitve sledenja, ki se lahko uporabljajo v marketinške in oglaševalske namene.

Zvezno združenje potrošniških organizacij (vzbv) je zato sprožilo sodni postopek proti dvema ponudnikoma platforme. Za zagotovitev varstva podatkov med videosvetovanji vzbv zahteva več ukrepov. Zakonodajalec bi moral bolje zaščititi potrošnike pred sledenjem in profiliranjem v zdravstvenem kontekstu; ponudniki video posvetov bi morali pridobiti izrecno privolitev za obdelavo zdravstvenih podatkov in se izogibati uporabi nepotrebnih tretjih ponudnikov za sledenje in profiliranje. Poleg tega bi morali ponudniki video posvetov gostu ponuditi dostop do video svetovanja in opredeliti koncept izbrisa, če se račun ne uporablja.

Vpliv teh vrzeli v zasebnosti pri spletnih zdravniških pregledih je lahko pomemben tako za trg kot za potrošnika. Če bo zaupanje potrošnikov v varnost podatkov videosvetovanj oslabljeno, bi lahko veliko potencialnih uporabnikov odvrnilo in se vrnili k običajnim osebnim obiskom zdravnika. To bi lahko povzročilo upad povpraševanja po spletnem naročanju zdravnikov in negativno vplivalo na trg telemedicine in portale za naročanje zdravnikov.

Vir: Po poročilu www.hna.de od 15. marca 2023 do 11.20.