消费者咨询中心警告视频咨询存在数据保护漏洞——金融专家澄清

消费者咨询中心警告视频咨询存在数据保护漏洞——金融专家澄清

消费者咨询中心对网上预约医生的风险，特别是视频问诊中的数据保护漏洞提出警告。通过视频咨询进行在线医生预约是医疗保健领域的一项实用补充，因为它们可以改善医疗服务的可及性并降低感染风险。然而，消费者咨询中心的研究表明，许多远程医疗和医生预约门户网站不符合适用的消费者保护标准。

一个问题是，九个接受检查的提供商中有七个在未经患者同意的情况下处理敏感的患者数据。此外，在使用医生的预约门户时，不仅会传输就诊原因和医生的专业，而且还会使用可用于营销和广告目的的跟踪服务。

因此，联邦消费者组织协会（vzbv）对两家平台提供商提起了法律诉讼。为了确保视频咨询期间的数据保护，vzbv 呼吁采取多项措施。立法机关应更好地保护消费者免受健康方面的跟踪和分析；视频咨询提供者应获得健康数据处理的明确同意，并避免使用不必要的第三方提供者进行跟踪和分析。此外，视频咨询提供商应向访客提供视频咨询访问权限，并在帐户未使用时定义删除概念。

在线医疗预约中的这些隐私差距对市场和消费者都可能产生重大影响。如果消费者对视频咨询数据安全性的信心减弱，许多潜在用户可能会望而却步，转而回归传统的面对面医生预约。这可能会导致在线医生预约需求下降，并对远程医疗和医生预约门户市场产生负面影响。

资料来源：据海航网报道，截至2023年3月15日上午11点20分