Le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre les lettres trompeuses : soyez prudent avec les baisses des prix de l'énergie !

Le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre les lettres trompeuses : soyez prudent avec les baisses des prix de l'énergie !

Le centre de conseil aux consommateurs de Berlin met en garde contre les lettres trompeuses prétendant proposer des réductions de prix sur les contrats d'électricité et de gaz. De telles lettres circulent actuellement, faisant la publicité des fournisseurs d'énergie Primastrom, Voxenergy et Nowenergy. Les défenseurs des consommateurs soulignent que ces prétendues baisses de prix représentent en réalité de nouveaux contrats à des prix gonflés. Les clients pourraient être induits en erreur et les inciter à signer un nouveau contrat en raison de formulations trompeuses dans la lettre sans en comprendre les conséquences. Hasibe Dündar, consultant en droit de l'énergie, met en garde contre les conséquences à long terme que pourrait avoir la conclusion d'un tel contrat.

Le centre de conseil aux consommateurs recommande de bien vérifier l'objet de ces courriers, car ils donnent l'impression qu'il suffit de remplir un formulaire de réduction de prix. Il est important de reconnaître qu’il s’agit en fait d’un nouveau contrat. Même si les prix annoncés paraissent inférieurs, ils restent bien supérieurs au prix moyen du marché. De plus, ces prix ne sont garantis que trois mois et pourraient même augmenter par la suite. Certains contrats prévoient même une durée minimale de 24 mois avec des conditions défavorables.

Les consommateurs qui ont reçu une telle lettre ne doivent pas la signer et doivent envisager la possibilité de changer de fournisseur. Il est conseillé de rechercher les prix actuels du marché avant de procéder à un changement. Si le contrat a déjà été signé, les consommateurs doivent vérifier s'il peut être révoqué. Si des augmentations de prix inacceptables sont suspectées dans le contrat existant, un avis juridique est recommandé. Le centre de conseil aux consommateurs de Berlin souligne les avantages de changer de fournisseur et indique que de nouveaux contrats d'électricité peuvent actuellement être conclus à des prix de main-d'œuvre moins élevés. Il vaut donc la peine de comparer les contrats en cours avec les offres du marché pour trouver des économies potentielles.