Le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre les conseillers en énergie douteux : appellation non protégée

Le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre les conseillers en énergie douteux : appellation non protégée

Le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre les conseillers en énergie douteux dont les noms ne sont pas protégés et qui inondent le marché de moutons noirs. Les consommateurs qui s’efforcent de réaliser des conversions respectueuses du climat et s’appuient sur des consultants en énergie pourraient se retrouver dans le piège des coûts. Le centre de conseil aux consommateurs du Brandebourg met en garde contre des recommandations erronées pouvant entraîner des coûts de chauffage plus élevés.

Une famille du Spreewald a été victime d'un chauffagiste inadapté. Au lieu de recommander le chauffage le plus économe en énergie, le chauffage direct à l’électricité a été suggéré, qui consommait sept fois plus d’énergie que prévu. Cela a entraîné des coûts de chauffage annuels nettement plus élevés et suggère que le consultant aurait pu recevoir des commissions des fabricants, remettant en question son indépendance.

Le centre de conseil aux consommateurs met également en garde contre les « conseils énergétiques gratuits » à la porte d'entrée, qui sont souvent utilisés pour conclure des contrats coûteux. Il est important de rester sceptique et de se poser des questions sur les offres non sollicitées. Pour des conseils sérieux et indépendants, le centre de conseil aux consommateurs recommande la liste d'experts de l'Agence allemande de l'énergie comprenant 15 000 conseillers en énergie, architectes et artisans dignes de confiance. La sélection de conseillers à partir de ces listes peut aider les consommateurs à naviguer avec plus de confiance dans le processus de conseil en matière d’énergie.