Τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών ετοιμάζουν ομαδική αγωγή κατά θυγατρικών της Primaholding για παραβίαση του δικαιώματος υπαναχώρησης - ενημέρωσε οικονομολόγος

Τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών ετοιμάζουν ομαδική αγωγή κατά θυγατρικών της Primaholding για παραβίαση του δικαιώματος υπαναχώρησης - ενημέρωσε οικονομολόγος

Σύμφωνα με δημοσιεύματα, ο πάροχος ενέργειας Primaholding αντιμετωπίζει και πάλι προβλήματα με τους υποστηρικτές των καταναλωτών. Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (VZBV) σχεδιάζει ομαδική αγωγή κατά των θυγατρικών Primastrom, Nowenergy και Voxenergie. Η VZBV κατηγορεί τους παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου, μεταξύ άλλων, ότι δεν ενημερώνουν επαρκώς τους πελάτες σχετικά με το δικαίωμά τους υπαναχώρησης. Πέρυσι, τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών έλαβαν συνολικά 17.000 καταγγελίες κατά θυγατρικών της Primaholding.

Σύμφωνα με το VZBV, οι πελάτες των Primastrom, Nowenergy και Voxenergie θα μπορούσαν να ανακαλέσουν τις συμβάσεις τους εντός 12 μηνών και 14 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης και να απαιτήσουν επιστροφή όλων των εισφορών που έχουν ήδη καταβληθεί. Οι συνήγοροι των καταναλωτών κατηγορούν επίσης τις εταιρείες για άλλες παραβιάσεις, όπως η έλλειψη επιλογών καταγγελίας σε περίπτωση αύξησης των τιμών ή παράνομων ρυθμίσεων σχετικά με τη διάρκεια της σύμβασης.

Εκτός από τους τρέχοντες ισχυρισμούς για ανεπαρκείς οδηγίες ακύρωσης, εκκρεμούν ήδη υποδειγματικές δηλώσεις κατά της Primastrom και της Voxenergie λόγω απαράδεκτων αυξήσεων τιμών. Η πρώτη προφορική ακρόαση για το θέμα αυτό έχει προγραμματιστεί να διεξαχθεί στις 23 Νοεμβρίου στο Εφετείο του Βερολίνου.

Αυτές οι νέες εξελίξεις θα μπορούσαν να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην αγορά ενέργειας και στους καταναλωτές. Οι πελάτες που έχουν συνάψει προηγουμένως συμβάσεις με την Primastrom, τη Nowenergy ή τη Voxenergie μπορούν τώρα να καταγγείλουν ή να ανακαλέσουν τις συμβάσεις τους και πιθανώς να ζητήσουν πίσω πληρωμές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί. Επιπλέον, η ομαδική αγωγή της VZBV ανοίγει την πιθανότητα συμμετοχής μεγάλου αριθμού καταναλωτών, γεγονός που θα μπορούσε να οδηγήσει σε υψηλές οικονομικές επιβαρύνσεις για την Primaholding και τις θυγατρικές της.

Μένει να δούμε πώς θα εξελιχθεί η δικαστική διαμάχη μεταξύ της Primaholding και της VZBV. Ωστόσο, είναι πιθανό ότι η φήμη της Εταιρείας θα επηρεαστεί σοβαρά από αυτούς τους ισχυρισμούς και τις ομαδικές αγωγές. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι καταναλωτές ενθαρρύνονται να ασκήσουν τα δικαιώματά τους και να εξετάσουν προσεκτικά τις συμβάσεις τους προκειμένου να λάβουν πιθανά μέτρα καταγγελίας ή ανάκλησης.

Σύμφωνα με έκθεση του www.energate-messenger.de