Los centros de atención al consumidor preparan una demanda colectiva contra las filiales de Primaholding por violar el derecho de desistimiento, informó un experto financiero

Los centros de atención al consumidor preparan una demanda colectiva contra las filiales de Primaholding por violar el derecho de desistimiento, informó un experto financiero

Según se informa, el proveedor de energía Primaholding vuelve a tener problemas con los defensores de los consumidores. La Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (VZBV) tiene previsto presentar una demanda colectiva contra las filiales Primastrom, Nowenergy y Voxenergie. El VZBV acusa a los proveedores de electricidad y gas, entre otras cosas, de no informar adecuadamente a los clientes sobre su derecho de desistimiento. El año pasado, los centros de atención al consumidor recibieron un total de 17.000 denuncias contra las filiales de Primaholding.

Según el VZBV, los clientes de Primastrom, Nowenergy y Voxenergie podrían revocar sus contratos en un plazo de 12 meses y 14 días después de la celebración del mismo y exigir la devolución de todas las contribuciones ya pagadas. Los defensores del consumidor también acusan a las empresas de otras violaciones, como la falta de opciones de rescisión en caso de aumento de precios o regulaciones ilegales sobre la duración del contrato.

Además de las acusaciones actuales de instrucciones de cancelación inadecuadas, ya están pendientes demandas declarativas modelo contra Primastrom y Voxenergie debido a aumentos de precios inadmisibles. La primera audiencia oral sobre este asunto está prevista para el 23 de noviembre en el Tribunal de Apelación de Berlín.

Estos nuevos desarrollos podrían tener un impacto significativo en el mercado energético y en los consumidores. Los clientes que anteriormente hayan celebrado contratos con Primastrom, Nowenergy o Voxenergie ahora podrían rescindir o revocar sus contratos y posiblemente exigir la devolución de los pagos ya realizados. Además, la demanda colectiva de VZBV abre la posibilidad de que se unan un gran número de consumidores, lo que podría generar elevadas cargas financieras para Primaholding y sus filiales.

Queda por ver cómo evolucionará el litigio entre Primaholding y VZBV. Sin embargo, es probable que la reputación de la Compañía se vea seriamente afectada por estas acusaciones y demandas colectivas. En tales casos, se anima a los consumidores a ejercer sus derechos y examinar cuidadosamente sus contratos para tomar posibles medidas de rescisión o revocación.

Según un informe de www.energate-messenger.de