Centrele de consiliere pentru consumatori pregătesc un proces colectiv împotriva filialelor Primaholding pentru încălcarea dreptului de retragere - a informat expertul financiar

Centrele de consiliere pentru consumatori pregătesc un proces colectiv împotriva filialelor Primaholding pentru încălcarea dreptului de retragere - a informat expertul financiar

Potrivit rapoartelor, furnizorul de energie Primaholding are din nou probleme cu susținătorii consumatorilor. Asociația Federală a Organizațiilor Consumatorilor (VZBV) plănuiește un proces colectiv împotriva filialelor Primastrom, Nowenergy și Voxenergie. VZBV acuză, printre altele, furnizorii de energie electrică și gaz, că nu au informat în mod adecvat clienții cu privire la dreptul lor de retragere. Anul trecut, centrele de consiliere pentru consumatori au primit un total de 17.000 de reclamații împotriva filialelor Primaholding.

Potrivit VZBV, clienții Primastrom, Nowenergy și Voxenergie își puteau revoca contractele în termen de 12 luni și 14 zile de la încheierea contractului și pot cere rambursarea tuturor contribuțiilor deja plătite. Avocații consumatorilor acuză companiile și de alte încălcări, precum lipsa opțiunilor de reziliere în cazul creșterilor de preț sau reglementări ilegale privind durata contractului.

Pe lângă acuzațiile actuale de instrucțiuni de anulare inadecvate, modele de acțiuni declarative sunt deja pe rol împotriva Primastrom și Voxenergie din cauza creșterilor inadmisibile de preț. Prima audiere orală în această chestiune este programată să aibă loc pe 23 noiembrie la Curtea de Apel din Berlin.

Aceste noi evoluții ar putea avea un impact semnificativ asupra pieței de energie și asupra consumatorilor. Clienții care au încheiat anterior contracte cu Primastrom, Nowenergy sau Voxenergie ar putea acum să-și rezilieze sau să revoce contractele și, eventual, să solicite plăți înapoi care au fost deja efectuate. În plus, acțiunea colectivă a VZBV deschide posibilitatea ca un număr mare de consumatori să se alăture, ceea ce ar putea duce la sarcini financiare mari pentru Primaholding și filialele sale.

Rămâne de văzut cum se va dezvolta disputa juridică dintre Primaholding și VZBV. Cu toate acestea, este probabil ca reputația Companiei să fie grav afectată de aceste acuzații și procese de acțiune colectivă. În astfel de cazuri, consumatorii sunt încurajați să își exercite drepturile și să-și examineze cu atenție contractele pentru a lua eventuale măsuri de reziliere sau revocare.

Potrivit unui raport al www.energate-messenger.de