Spotřebitelská poradenská centra volají po zlepšení cenových stropů energií – problémy s dodavateli požadujícími příliš vysoké slevy

Spotřebitelská poradenská centra volají po zlepšení cenových stropů energií – problémy s dodavateli požadujícími příliš vysoké slevy

Podle zprávy z www.tagesschau.de si více než 1 600 spotřebitelů stěžovalo u spotřebitelských poraden na nadměrné požadavky dodavatelů energií. Spotřebitelské poradny provedly průzkum a zjistily, že polovinu stížností lze přičíst příliš vysokým zálohám dodavatelů. Čtvrtina stížností se týkala nesprávně vypočítaných předpovědí roční spotřeby. Spotřebitelské poradny proto vyzývají firmy, aby upravily své zálohové plány a zřekly se zvýšených záloh. Problémy byly i při změně poskytovatele, protože zákazníci nedostávali zpětné úlevové příspěvky za leden a únor. Spolkový svaz energetiky a vodárenství (BDEW) však zdůrazňuje, že jde o ojedinělé případy a že zavedení vládou stanoveného cenového stropu proběhlo u většiny zákazníků hladce. Spotřebitelská poradenská centra apelují na federální vládu, aby přepracovala zákon a formulovala jej jasněji, aby byla zajištěna požadovaná úleva pro všechny spotřebitele. Cenové brzdy plynu, elektřiny a dálkového vytápění platí od března a stát zastropuje cenu na 80 procent spotřeby. Dodavatelé však nyní opět nabízejí smlouvy s tarify pod horní hranicí cenových stropů.

Stížnosti spotřebitelů na příliš vysoké poplatky dodavatelů energie mohou mít dopad na trh. Pokud zákazníci nejsou spokojeni s požadavky na zálohové platby, mohou změnit poskytovatele nebo zvolit alternativy, jako jsou obnovitelné zdroje energie nebo opatření na úsporu energie. To by mohlo zvýšit konkurenční tlak na dodavatele energií a donutit je upravit ceny a služby tak, aby si udrželi zákazníky. Stížnosti by navíc mohly vést k tomu, že federální vláda reviduje zákon o cenové brzdě za energii a formuluje jej jasněji, aby spotřebitelům zajistila požadovanou úlevu.

Zavedení cenových stropů pro plyn, elektřinu a dálkové vytápění mělo za cíl snížit ceny energií pro spotřebitele a ulevit jim. Ačkoli cenové stropy představují určité problémy, poskytly řadu spotřebitelů určitou úlevu. Uvidí se, jak bude federální vláda reagovat na stížnosti a požadavky spotřebitelských poradenských center a jaká další opatření budou přijata, aby spotřebitelům zajistila žádoucí úlevu.