Τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών ζητούν βελτιώσεις στα ανώτατα όρια τιμών της ενέργειας - προβλήματα με τους προμηθευτές που απαιτούν υπερβολικά υψηλή έκπτωση

Τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών ζητούν βελτιώσεις στα ανώτατα όρια τιμών της ενέργειας - προβλήματα με τους προμηθευτές που απαιτούν υπερβολικά υψηλή έκπτωση

Σύμφωνα με μια αναφορά του www.tagesschau.de, περισσότεροι από 1.600 καταναλωτές έχουν παραπονεθεί σε κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών για υπερβολικές απαιτήσεις από προμηθευτές ενέργειας. Τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών διεξήγαγαν έρευνα και διαπίστωσαν ότι τα μισά από τα παράπονα οφείλονται στις υπερβολικές προκαταβολές των προμηθευτών. Το ένα τέταρτο των καταγγελιών αφορούσε εσφαλμένα υπολογισμένες ετήσιες προβλέψεις κατανάλωσης. Ως εκ τούτου, τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών καλούν τις εταιρείες να διορθώσουν τα σχέδια προκαταβολών τους και να παραιτηθούν από τις αυξημένες προκαταβολές. Προβλήματα υπήρξαν και κατά την αλλαγή παρόχου, καθώς οι πελάτες δεν έλαβαν αναδρομικές εισφορές ελαφρύνσεων για τον Ιανουάριο και τον Φεβρουάριο. Ωστόσο, η Ομοσπονδιακή Ένωση Βιομηχανίας Ενέργειας και Νερού (BDEW) τονίζει ότι πρόκειται για μεμονωμένες περιπτώσεις και ότι η εφαρμογή του ανώτατου ορίου τιμών που επιβλήθηκε από την κυβέρνηση πήγε ομαλά για την πλειοψηφία των πελατών. Τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών απευθύνουν έκκληση στην ομοσπονδιακή κυβέρνηση να αναθεωρήσει τον νόμο και να τον διατυπώσει με μεγαλύτερη σαφήνεια, προκειμένου να διασφαλιστεί η επιθυμητή ανακούφιση για όλους τους καταναλωτές. Τα φρένα τιμών για το φυσικό αέριο, το ηλεκτρικό ρεύμα και την τηλεθέρμανση έχουν τεθεί σε ισχύ από τον Μάρτιο και το κράτος περιορίζει την τιμή για το 80% της κατανάλωσης. Ωστόσο, οι προμηθευτές προσφέρουν τώρα και πάλι συμβάσεις με τιμολόγια κάτω από τα ανώτατα όρια των ανώτατων τιμών.

Τα παράπονα των καταναλωτών για τους προμηθευτές ενέργειας που χρεώνουν υπερβολικά μπορεί να έχουν αντίκτυπο στην αγορά. Εάν οι πελάτες δεν είναι ικανοποιημένοι με τις απαιτήσεις προκαταβολής, θα μπορούσαν να αλλάξουν τον πάροχο ή να επιλέξουν εναλλακτικές λύσεις, όπως ανανεώσιμες πηγές ενέργειας ή μέτρα εξοικονόμησης ενέργειας. Αυτό θα μπορούσε να αυξήσει την ανταγωνιστική πίεση στους προμηθευτές ενέργειας και να τους αναγκάσει να προσαρμόσουν τις τιμές και τις υπηρεσίες τους προκειμένου να διατηρήσουν τους πελάτες. Επιπλέον, οι καταγγελίες θα μπορούσαν να οδηγήσουν στην αναθεώρηση της ομοσπονδιακής κυβέρνησης του νόμου πέδησης για τις τιμές της ενέργειας και στη διατύπωσή του με μεγαλύτερη σαφήνεια, προκειμένου να διασφαλιστεί η επιθυμητή ανακούφιση για τους καταναλωτές.

Η θέσπιση ανώτατων τιμών για το φυσικό αέριο, την ηλεκτρική ενέργεια και την τηλεθέρμανση είχε ως στόχο τη μείωση των τιμών της ενέργειας για τους καταναλωτές και την ανακούφισή τους. Αν και τα ανώτατα όρια τιμών δημιουργούν ορισμένα προβλήματα, παρόλα αυτά παρείχαν κάποια ανακούφιση σε πολλούς καταναλωτές. Μένει να δούμε πώς θα ανταποκριθεί η ομοσπονδιακή κυβέρνηση στα παράπονα και τις απαιτήσεις από τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών και ποια περαιτέρω μέτρα θα ληφθούν για να διασφαλιστεί η επιθυμητή ανακούφιση για τους καταναλωτές.