Tarbijate nõustamiskeskused nõuavad energiahindade ülemmäärade parandamist – probleemid tarnijatega, kes nõuavad liiga kõrget allahindlust

Tarbijate nõustamiskeskused nõuavad energiahindade ülemmäärade parandamist – probleemid tarnijatega, kes nõuavad liiga kõrget allahindlust

Vastavalt www.tagesschau.de raportile on üle 1600 tarbija kaebanud tarbijanõustamiskeskustele energiatarnijate liigsete nõudmiste üle. Tarbijanõustamiskeskused viisid läbi küsitluse ja leidsid, et pooled kaebused tulenevad tarnijate liigsetest ettemaksudest. Veerand kaebustest puudutas valesti arvutatud aastatarbimise prognoose. Seetõttu kutsuvad tarbijanõustamiskeskused ettevõtteid üles oma ettemaksuplaane korrigeerima ja suurematest ettemaksetest loobuma. Probleeme oli ka teenuseosutaja vahetamisel, kuna kliendid ei saanud jaanuari ja veebruari eest tagasiulatuvaid abimakseid. Föderaalne energia- ja veetööstuse liit (BDEW) rõhutab aga, et tegemist on üksikjuhtumitega ning valitsuse kehtestatud hinnalae rakendamine läks enamiku klientide jaoks ladusalt. Tarbijanõustamiskeskused pöörduvad föderaalvalitsuse poole palvega seadus läbi vaadata ja selgemalt sõnastada, et tagada kõikidele tarbijatele soovitud leevendus. Gaasi, elektri ja kaugkütte hinnapidurid on kehtinud märtsist ning riik seab hinna üle 80 protsendile tarbimisest. Tarnijad pakuvad aga nüüd taas lepinguid, mille tariifid jäävad alla piirhinna ülempiiri.

Tarbijate kaebused selle kohta, et energiatarnijad nõuavad liiga palju tasusid, võivad turgu mõjutada. Kui kliendid ei ole ettemaksunõuetega rahul, võivad nad teenusepakkujat vahetada või valida alternatiivid, näiteks taastuvenergia või energiasäästumeetmed. See võib suurendada konkurentsisurvet energiatarnijatele ja sundida neid kohandama oma hindu ja teenuseid, et hoida kliente. Lisaks võivad kaebused viia selleni, et föderaalvalitsus vaatab üle energiahinna piduriseaduse ja sõnastab selle selgemalt, et tagada tarbijatele soovitud leevendus.

Gaasi, elektri ja kaugkütte hinnalae kehtestamine oli suunatud tarbijate energiahindade alandamisele ja nende leevendamisele. Kuigi hinnalaed tekitavad mõningaid probleeme, on need siiski paljudele tarbijatele mõningast leevendust pakkunud. Jääb üle oodata, kuidas föderaalvalitsus reageerib tarbijanõustamiskeskuste kaebustele ja nõudmistele ning milliseid täiendavaid meetmeid võetakse, et tagada tarbijatele soovitud leevendus.