Vartotojų konsultavimo centrai ragina patobulinti energijos kainų viršutines ribas – problemos, kai tiekėjai reikalauja per didelės nuolaidos

Vartotojų konsultavimo centrai ragina patobulinti energijos kainų viršutines ribas – problemos, kai tiekėjai reikalauja per didelės nuolaidos

Remiantis www.tagesschau.de ataskaita, daugiau nei 1 600 vartotojų vartotojų konsultavimo centrams kreipėsi dėl pernelyg didelių energijos tiekėjų reikalavimų. Vartotojų konsultavimo centrai atliko apklausą ir nustatė, kad pusę skundų galima atsekti dėl pernelyg didelių tiekėjų avansinių mokėjimų. Ketvirtadalis skundų buvo susiję su neteisingai apskaičiuotomis metinėmis vartojimo prognozėmis. Todėl vartotojų konsultavimo centrai ragina įmones koreguoti išankstinio mokėjimo planus ir atsisakyti padidintų avansinių mokėjimų. Problemų kilo ir keičiant teikėją, nes klientai atgaline data lengvatinių įmokų už sausį ir vasarį negavo. Tačiau Federalinė energetikos ir vandens pramonės asociacija (BDEW) pabrėžia, kad tai pavieniai atvejai ir daugumai klientų vyriausybės nustatytos viršutinės kainos ribos įgyvendinimas vyko sklandžiai. Vartotojų konsultavimo centrai kreipiasi į federalinę vyriausybę, prašydami peržiūrėti įstatymą ir jį aiškiau suformuluoti, kad visiems vartotojams būtų užtikrinta pageidaujama lengvata. Dujų, elektros ir centralizuoto šilumos tiekimo kainų stabdžiai galioja nuo kovo, o valstybė nustato viršutinę ribą 80 procentų vartojimo. Tačiau dabar tiekėjai vėl siūlo sutartis, kurių tarifai yra mažesni už viršutines kainų ribas.

Vartotojų skundai, kad energijos tiekėjai taiko per didelius mokesčius, gali turėti įtakos rinkai. Jei klientų netenkina išankstinio mokėjimo reikalavimai, jie gali pakeisti tiekėją arba pasirinkti alternatyvas, tokias kaip atsinaujinanti energija ar energijos taupymo priemonės. Tai gali padidinti konkurencinį spaudimą energijos tiekėjams ir priversti juos koreguoti savo kainas ir paslaugas, kad išlaikytų vartotojus. Be to, dėl skundų federalinė vyriausybė gali peržiūrėti energijos kainų stabdymo įstatymą ir jį suformuluoti aiškiau, kad vartotojams būtų užtikrinta pageidaujama lengvata.

Įvedus viršutines dujų, elektros ir centralizuoto šilumos tiekimo kainas, buvo siekiama sumažinti energijos kainas vartotojams ir jas palengvinti. Nors kainų viršutinės ribos kelia tam tikrų problemų, vis dėlto daugeliui vartotojų jos palengvino. Belieka laukti, kaip federalinė vyriausybė reaguos į vartotojų konsultavimo centrų skundus ir reikalavimus ir kokių tolesnių priemonių bus imtasi siekiant užtikrinti pageidaujamą pagalbą vartotojams.