Spotrebiteľské poradenské centrá žiadajú zlepšenie cenových stropov energií – problémy s dodávateľmi požadujúcimi príliš vysoké zľavy

Spotrebiteľské poradenské centrá žiadajú zlepšenie cenových stropov energií – problémy s dodávateľmi požadujúcimi príliš vysoké zľavy

Podľa správy z www.tagesschau.de sa viac ako 1 600 spotrebiteľov sťažovalo v spotrebiteľských poradenských centrách na nadmerné požiadavky dodávateľov energií. Spotrebiteľské poradenské centrá si urobili prieskum a zistili, že polovicu sťažností možno pripísať príliš vysokým zálohovým platbám dodávateľov. Štvrtina sťažností sa týkala nesprávne vypočítaných prognóz ročnej spotreby. Spotrebiteľské poradenské centrá preto vyzývajú firmy, aby upravili svoje zálohové plány a vzdali sa zvýšených zálohových platieb. Problémy sa vyskytli aj pri zmene poskytovateľa, keďže zákazníci nedostávali spätné úľavové príspevky za január a február. Federálne združenie energetického a vodárenského priemyslu (BDEW) však zdôrazňuje, že ide o ojedinelé prípady a že zavedenie vládou nariadeného cenového stropu prebehlo u väčšiny zákazníkov hladko. Spotrebiteľské poradenské centrá apelujú na federálnu vládu, aby prepracovala zákon a jasnejšie ho sformulovala, aby tak zabezpečila želanú úľavu pre všetkých spotrebiteľov. Cenové brzdy plynu, elektriny a diaľkového vykurovania platia od marca a štát zastropuje cenu na 80 percent spotreby. Dodávatelia však teraz opäť ponúkajú zmluvy s tarifami pod hornou hranicou cenových stropov.

Sťažnosti spotrebiteľov na príliš vysoké účtovanie dodávateľov energie môžu mať vplyv na trh. Ak zákazníci nie sú spokojní s požiadavkami na zálohové platby, môžu zmeniť poskytovateľa alebo sa rozhodnúť pre alternatívy, ako sú obnoviteľné zdroje energie alebo opatrenia na úsporu energie. To by mohlo zvýšiť konkurenčný tlak na dodávateľov energií a prinútiť ich upraviť ceny a služby, aby si udržali zákazníkov. Sťažnosti by navyše mohli viesť k tomu, že federálna vláda zreviduje zákon o brzdení cien energií a sformuluje ho jasnejšie s cieľom zabezpečiť želanú úľavu pre spotrebiteľov.

Zavedenie cenových stropov pre plyn, elektrinu a diaľkové vykurovanie malo za cieľ znížiť ceny energií pre spotrebiteľov a odbremeniť ich. Hoci cenové stropy predstavujú určité problémy, mnohým spotrebiteľom napriek tomu poskytli určitú úľavu. Uvidí sa, ako bude federálna vláda reagovať na sťažnosti a požiadavky spotrebiteľských poradenských centier a aké ďalšie opatrenia sa prijmú na zabezpečenie želanej úľavy pre spotrebiteľov.