Svetovalnice za potrošnike pozivajo k izboljšanju omejitev cen energije – težave z dobavitelji, ki zahtevajo previsoke popuste

Svetovalnice za potrošnike pozivajo k izboljšanju omejitev cen energije – težave z dobavitelji, ki zahtevajo previsoke popuste

Po poročilu www.tagesschau.de se je več kot 1600 potrošnikov pritožilo svetovalcem za potrošnike zaradi previsokih zahtev dobaviteljev energije. Svetovalnice za potrošnike so opravile anketo in ugotovile, da je polovica reklamacij posledica previsokih predplačil dobaviteljev. Četrtina pritožb se je nanašala na nepravilno izračunane napovedi letne porabe. Svetovalnice za potrošnike zato pozivajo podjetja, naj popravijo svoje načrte akontacije in se odrečejo povečanim akontacijam. Težave so bile tudi pri menjavi ponudnika, saj odjemalci za nazaj niso prejeli olajšav za januar in februar. Zvezno združenje za energetsko in vodno industrijo (BDEW) pa poudarja, da gre za osamljene primere in da je uveljavitev vladne omejitve cen pri večini odjemalcev potekala gladko. Svetovalnice za potrošnike pozivajo zvezno vlado, naj revidira zakonodajo in jo jasneje oblikuje ter tako zagotovi želeno olajšavo za vse potrošnike. Cenovne zavore za plin, elektriko in daljinsko ogrevanje veljajo od marca, država pa ceno omejuje na 80 odstotkov porabe. Dobavitelji pa sedaj spet ponujajo pogodbe s tarifami pod zgornjimi mejami cenovnih kapic.

Pritožbe potrošnikov, da dobavitelji energije zaračunavajo preveč, lahko vplivajo na trg. Če stranke niso zadovoljne z zahtevami glede predplačila, lahko zamenjajo ponudnika ali se odločijo za alternative, kot so obnovljivi viri energije ali ukrepi za varčevanje z energijo. To bi lahko povečalo konkurenčni pritisk na dobavitelje energije in jih prisililo, da prilagodijo svoje cene in storitve, da bi obdržali stranke. Poleg tega bi lahko pritožbe vodile do tega, da bi zvezna vlada revidirala zakon o zaviranju cen energije in ga bolj jasno oblikovala, da bi zagotovila želeno olajšavo za potrošnike.

Z uvedbo omejitve cen plina, elektrike in daljinskega ogrevanja smo želeli znižati cene energije za potrošnike in jih razbremeniti. Čeprav omejitve cen povzročajo nekaj težav, so kljub temu zagotovile nekaj olajšanja za številne potrošnike. Videti je treba, kako se bo zvezna vlada odzvala na pritožbe in zahteve potrošniških svetovalnih centrov in kakšni nadaljnji ukrepi bodo sprejeti za zagotovitev želene olajšave za potrošnike.