消费者咨询中心呼吁提高能源价格上限——供应商要求过高折扣的问题

消费者咨询中心呼吁提高能源价格上限——供应商要求过高折扣的问题

据 www.tagesschau.de 的一份报告称，已有 1,600 多名消费者向消费者咨询中心投诉能源供应商的过度要求。消费者咨询中心进行了一项调查，发现一半的投诉可以追溯到供应商过高的预付款。四分之一的投诉涉及错误计算年度消费预测。因此，消费者咨询中心呼吁企业纠正其预付款计划并放弃增加预付款。更换提供商时也存在问题，因为客户没有收到一月和二月的追溯救济金。然而，联邦能源与水工业协会（BDEW）强调，这些都是孤立的案例，政府规定的价格上限对大多数客户来说实施得很顺利。消费者咨询中心呼吁联邦政府修改法律并制定更清晰的法律，以确保所有消费者得到所需的救济。天然气、电力和区域供暖的价格制动自 3 月份起生效，国家对 80% 的消费量实行价格限制。然而，供应商现在再次提供关税低于价格上限的合同。

消费者对能源供应商收费过高的抱怨可能会对市场产生影响。如果客户对预付款要求不满意，他们可以更换供应商或选择可再生能源或节能措施等替代方案。这可能会增加能源供应商的竞争压力，迫使他们调整价格和服务以留住客户。此外，这些投诉可能导致联邦政府修改能源价格制动法并制定更明确的法律，以确保消费者获得所需的救济。

对天然气、电力和区域供暖实行价格上限的目的是降低消费者的能源价格并缓解他们的压力。尽管价格上限带来了一些问题，但仍然为许多消费者带来了一些安慰。联邦政府将如何回应消费者咨询中心的投诉和要求，以及将采​​取哪些进一步措施来确保消费者得到所需的救济，还有待观察。