Suche
Mein Konto
مراكز استشارات المستهلك: إجراء إعلاني نموذجي ضد شركة primaholding GmbH بسبب الزيادات غير المقبولة في الأسعار وعدم كفاية المعلومات.
وفقًا لتقرير من موقع www.chip.de، فإن شركة primaholding GmbH معروفة لدى مراكز استشارات المستهلكين بسبب الشكاوى في مجالات الطاقة والمياه. وسجل محامو المستهلك 17 ألف شكوى ضد الشركة في عام 2022 وحده، وهو ما يمثل ما يقرب من ثلث جميع الشكاوى في هذا المجال. وتتراوح أسباب الشكاوى بين العقود القسرية والزيادات غير المقبولة في الأسعار والخصومات المفرطة. تقدم الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) حاليًا إجراءين إعلانيين نموذجيين ضد primastrom وvoxenergie بسبب الزيادات غير المقبولة في الأسعار. يمكن الآن إضافة دعوى قضائية من الدرجة الثالثة لأنه، وفقًا لـ vzbv، يُزعم أن الشركة لم تقدم معلومات مناسبة حول حق الانسحاب المطلوب قانونًا في العقود. العواقب...
مراكز استشارات المستهلك: إجراء إعلاني نموذجي ضد شركة primaholding GmbH بسبب الزيادات غير المقبولة في الأسعار وعدم كفاية المعلومات.
بحسب تقرير ل www.chip.de شركة primaholding GmbH معروفة لدى مراكز استشارات المستهلكين بسبب الشكاوى في مجالات الطاقة والمياه. وسجل محامو المستهلك 17 ألف شكوى ضد الشركة في عام 2022 وحده، وهو ما يمثل ما يقرب من ثلث جميع الشكاوى في هذا المجال. وتتراوح أسباب الشكاوى بين العقود القسرية والزيادات غير المقبولة في الأسعار والخصومات المفرطة. تقدم الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) حاليًا إجراءين إعلانيين نموذجيين ضد primastrom وvoxenergie بسبب الزيادات غير المقبولة في الأسعار.
يمكن الآن إضافة دعوى قضائية من الدرجة الثالثة لأنه، وفقًا لـ vzbv، يُزعم أن الشركة لم تقدم معلومات مناسبة حول حق الانسحاب المطلوب قانونًا في العقود. العواقب بالنسبة للمستهلكين كبيرة: يمكن إلغاء العقود إذا تم إبرام العقد قبل ما لا يزيد عن 12 شهرًا و 14 يومًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن المطالبة بإعادة الدفعات المقدمة التي تم دفعها بالكامل. على سبيل المثال، يمكن لأسرة مكونة من شخصين ويبلغ استهلاكها السنوي 2500 كيلووات في الساعة الحصول على استرداد يزيد عن 1200 يورو بعد اثني عشر شهرًا من الولادة.
يمكن أن يكون لهذه التطورات تأثير كبير على السوق والمستهلكين. يجب على المستهلكين الذين هم عملاء nowenergy أو primastrom أو voxenergie والذين أبرموا عقدًا خلال الفترة المحددة زيارة الموقع الإلكتروني لمركز استشارات المستهلك وفحص حالتهم بشكل تفاعلي. من المحتمل أن تؤثر هذه الدعاوى القضائية وإمكانية إلغاء العقود على ثقة المستهلك في مزودي الطاقة وربما تؤدي إلى زيادة سلوك تبديل المستهلك. قد تواجه الشركات المتضررة ضغوطًا مالية نتيجة لهذه الدعاوى القضائية والمبالغ المستردة المحتملة وقد تحتاج إلى إعادة التفكير في كيفية تعاملها مع التعاقدات واتصالات العملاء.
اقرأ المقال المصدر على www.chip.de