Центрове за потребителски съвети: Образец на установителен иск срещу primaholding GmbH поради недопустимо увеличение на цените и недостатъчна информация.

Центрове за потребителски съвети: Образец на установителен иск срещу primaholding GmbH поради недопустимо увеличение на цените и недостатъчна информация.

Според доклад на www.chip.de, primaholding GmbH е известен на центровете за консултация на потребителите с оплаквания в областта на енергията и водата. Защитниците на потребителите записаха 17 000 жалби срещу компанията само през 2022 г., което представлява почти една трета от всички жалби в тази област. Причините за оплакванията варират от фалшифицирани договори до неприемливо увеличение на цените и прекомерни отстъпки. Федералната асоциация на потребителските организации (vzbv) в момента води два модела установителни искове срещу primastrom и voxenergie поради недопустимо увеличение на цените.

Сега може да бъде добавен трети класов иск, тъй като според vzbv компанията не е предоставила правилна информация относно изискваното от закона право на отказ в договорите. Последствията за потребителите са значителни: договорите могат да бъдат отменени, ако договорът е сключен преди не повече от 12 месеца и 14 дни. В допълнение, авансови плащания, които вече са платени, могат да бъдат поискани обратно в пълен размер. Например, домакинство от двама души с годишно потребление от 2500 kWh може да получи възстановяване на повече от 1200 евро след дванадесет месеца от доставката.

Тези развития могат да имат значително въздействие върху пазара и потребителите. Потребителите, които са клиенти на nowenergy, primastrom или voxenergie и са сключили договор през посочения период, трябва да посетят уебсайта на центъра за потребителски съвети и техният случай да бъде разгледан интерактивно. Вероятно тези съдебни дела и възможността за анулиране на договори могат да повлияят на доверието на потребителите в доставчиците на енергия и евентуално да доведат до повишено поведение на потребителите при смяна. Засегнатите компании може да се сблъскат с финансово напрежение в резултат на тези съдебни дела и възможни възстановявания и може да се наложи да преосмислят начина, по който подхождат към сключването на договори и комуникацията с клиентите.