Spotřebitelská poradenská centra: Vzorová deklaratorní žaloba proti primaholding GmbH z důvodu nepřípustného zvýšení cen a nedostatečné informovanosti.

Spotřebitelská poradenská centra: Vzorová deklaratorní žaloba proti primaholding GmbH z důvodu nepřípustného zvýšení cen a nedostatečné informovanosti.

Podle zprávy od www.chip.de, primaholding GmbH je známá spotřebitelským poradenským centrům kvůli stížnostem v oblasti energetiky a vody. Zastánci spotřebitelů zaznamenali jen v roce 2022 na společnost 17 000 stížností, což představuje téměř třetinu všech stížností v této oblasti. Důvody stížností sahají od falešných smluv až po nepřijatelné zvýšení cen a nadměrné slevy. Federální sdružení spotřebitelských organizací (vzbv) v současné době podává dvě vzorové určovací žaloby na primastrom a voxenergie z důvodu nepřípustného zdražování.

Nově by mohla být přidána třetí hromadná žaloba, protože společnost podle vzbv údajně neposkytla řádné informace o zákonem požadovaném právu na odstoupení ve smlouvách. Důsledky pro spotřebitele jsou značné: smlouvy lze odvolat, pokud smlouva nebyla uzavřena před více než 12 měsíci a 14 dny. Kromě toho lze žádat zpět v plné výši již zaplacené zálohy. Například dvoučlenná domácnost s roční spotřebou 2 500 kWh může po dvanácti měsících dodávky získat zpět více než 1 200 eur.

Tento vývoj může mít významný dopad na trh a spotřebitele. Spotřebitelé, kteří jsou zákazníky nowenergy, primastrom nebo voxenergie a uzavřeli smlouvu na uvedenou dobu, by měli navštívit web spotřebitelské poradny a nechat si interaktivně prověřit svůj případ. Je pravděpodobné, že tyto soudní spory a možnost zrušení smluv by mohly ovlivnit důvěru spotřebitelů v poskytovatele energie a případně vést ke zvýšenému chování spotřebitelů ke změně dodavatele. Dotčené společnosti mohou v důsledku těchto soudních sporů a možného vymáhání čelit finanční zátěži a možná budou muset přehodnotit, jak přistupují ke smlouvám a komunikaci se zákazníky.