Tarbijanõustamiskeskused: Primaholding GmbH vastu algatatud deklaratiivne hagi lubamatu hinnatõusu ja ebapiisava teabe tõttu.

Tarbijanõustamiskeskused: Primaholding GmbH vastu algatatud deklaratiivne hagi lubamatu hinnatõusu ja ebapiisava teabe tõttu.

Vastavalt aruandele www.chip.de, primaholding GmbH on tarbijate nõustamiskeskustele teada, kuna on esitatud kaebusi energia ja vee valdkonnas. Tarbijakaitsjad registreerisid ainuüksi 2022. aastal ettevõtte vastu 17 000 kaebust, mis moodustab peaaegu kolmandiku kõigist selle valdkonna kaebustest. Kaebuste põhjused ulatuvad võltsitud lepingutest lubamatute hinnatõusude ja ülemääraste allahindlusteni. Föderaalne tarbijaorganisatsioonide liit (vzbv) esitab praegu lubamatute hinnatõusude tõttu kaks deklaratiivset näidishagi primastromi ja voxenergie vastu.

Nüüd võiks lisada ka kolmanda rühmahagi, sest vzbv väitel ei esitanud ettevõte väidetavalt lepingutes seaduslikult nõutava taganemisõiguse kohta nõuetekohast teavet. Tagajärjed tarbijatele on märkimisväärsed: lepinguid saab tühistada, kui leping sõlmiti mitte rohkem kui 12 kuud ja 14 päeva tagasi. Lisaks saab juba tasutud ettemakseid täies ulatuses tagasi nõuda. Näiteks kaheinimese leibkond, mille aastane tarbimine on 2500 kWh, võib pärast kaheteistkümnekuulist tarnimist saada raha tagasi rohkem kui 1200 eurot.

Need arengud võivad oluliselt mõjutada turgu ja tarbijaid. Tarbijad, kes on nowenergy, primastromi või voxenergie kliendid ja on sõlminud lepingu kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul, peaksid külastama tarbija nõustamiskeskuse veebisaiti ja laskma oma juhtumit interaktiivselt uurida. On tõenäoline, et need kohtuasjad ja lepingute ülesütlemise võimalus võivad mõjutada tarbijate usaldust energiatarnijate vastu ja viia tarbijate vahetuskäitumiseni. Mõjutatud ettevõtted võivad nende kohtuasjade ja võimalike sissenõudmiste tõttu kokku puutuda rahalise pingega ning neil võib tekkida vajadus läbi mõelda, kuidas nad lepingute sõlmimisele ja klientidega suhtlemisele lähenevad.